第1题:
“有张有弛,先张后弛”准确描述了导游人员在带团过程中应遵循的游览活动节奏基本规律,即“先一般,再精彩,后高潮”。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
导游在带团游览过程中,如果发生了旅游安全事故,导游人员应当立即()
第4题:
导游人员促销必须遵守优质服务的原则,在带团过程中要正确处理好游览活动与促销的关系。()
第5题:
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
第6题:
导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。
第7题:
需要写出书面总结的导游员()。
第8题:
导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?
第9题:
合理引导游客审美
调整旅游活动的节奏
把握游客的个性差异
正确开展导购促销
第10题:
第11题:
一方面应按照服务流程和规范妥善安排计划内的接送站、用餐、用房、用车和游览等活动
另一方面,还应提供优质的促销服务,尊重旅游者的意愿进行促销
游览与促销要结合起来,在游览中促销,在促销中游览
为了促销可以适当减少游览项目或时间
第12题:
带团参加盛大庆典的导游员
接待VIP旅游团的导游员
初次担任导游工作的人员
带团过程中出现严重事故的导游员
第13题:
_______,亦称讲解导游方式,它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
第14题:
第15题:
在旅游审美活动中,导游员要掌握好活动节奏,既要努力使其适应旅游者的()。
第16题:
导游在带团游览过程中,如果发生有人抢劫旅游者,对他们行凶时,地陪应怎样去做?
第17题:
导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。
第18题:
导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点,而且要根据季节、气候的变化灵活掌握,这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。
第19题:
导游人员带团应掌握哪些基本技能?
第20题:
导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
第21题:
控制能力
交际能力
组织能力
协调能力
第22题:
向所属旅行社报告
严格保护事故现场
抢救受伤的旅游者
调查事故原因
第23题: