以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。A.要求购买房中物品 B.要求住单间但不愿另付房费 C.要求延长住店时间且饭店有空房 D.要求住高标准房间且同意支付差价 E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

题目
以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。

A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另付房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
相似考题

1.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。 （ ）

2.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游员可予以满足，但是( )．A．旅行社应退还客人的房费差价B．饭店应退还客人的房费差价C．旅游者自己支付房费D．旅游者与同屋的游客分摊房费

3.对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（ ）。A．只要不是协议上规定的就不予满足B．若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足C．一切由酒店说了算D．饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理

4.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。 【 】

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  • 第1题：

    住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    游客提出要求住单间，饭店有空房可予以满足，但房费自理。（ ）


    正确答案：×

  • 第3题：

    住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第4题：

    某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（ ）。

    A.请旅游团领队调解或者内部调整
    B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
    C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
    D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

    答案：A
    解析：
    团队旅游一般会安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间。导游人员应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游人员必须事先说明，房费由游客自理（一般由提出方付房费）。

  • 第5题：

    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

    • A、导游人员先请领队调解或内部调整
    • B、饭店如有空房，可满足其要求
    • C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
    • D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下关于优客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。

    • A、要求购买房中物品
    • B、要求住单间但不愿另付房费
    • C、要求延长驻点时间且饭店有空房
    • D、要求住高标准房间且同意支付差价
    • E、要求住不同楼层的客房且饭店有空房

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    单选题
    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
    A

    导游人员先请领队调解或内部调整

    B

    饭店如有空房，可满足其要求

    C

    委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

    D

    如果住单间，告知游客房费由提出方自理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    游客要求更换客房时，（　　）情况是必须更换的。
    A

    想住单间又不想补差价的

    B

    住房低于合同标准的

    C

    因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的

    D

    要求调换不同朝向房间但饭店无空房的


    正确答案： C
    解析：
    要求调换房间或饭店的情况处理措施有以下：①旅游者在某地旅游时，有时会因各种情况导致所住客房标准低于原协议的标准，或者用同等级的其他饭店代替协议中标明的饭店。对此，旅游者会提出异议，导游人员必须履行协议，负责调换。如果确实有困难需说明原因，并给予适当补偿。②如果客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员应满足其要求，必要时应调换饭店。③如果是因客房内卫生不达标或设备、用品破损而旅游者要求调房，导游人员应联系饭店要求其立即清扫、消毒或维修更换。④如果是旅游者要求调换不同朝向、不同楼层的同一标准客房，若饭店有空房应适当给予满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应做好解释工作。

  • 第10题：

    判断题
    住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    团内游客提出要求住单间，饭店有空房可以满足要求，房费由谁来承担（）
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    地接社

    D

    提出方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游者要求住高于合同规定星级的饭店，地陪应（　　）。
    A

    与旅游者要求住的饭店联系是否有空房，若饭店有空房可予以满足

    B

    向旅游者说明全团应一起更换饭店

    C

    向旅游者说明需交付房费差价

    D

    向旅游者说明需向原订饭店交付损失费

    E

    及时通报组团旅行社


    正确答案： A,C,D
    解析：
    旅游者希望住高于合同规定星级的饭店，地陪要与旅游者要求住的饭店联系，若有空房，可以满足，但应事先讲明，退房损失费和客房差价游客自理。如饭店没有旅游者要求的客房，要解释清楚并请其谅解。

  • 第13题：

    对于游客因为生活习惯不同而要求住单间的，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（ ）


    正确答案：×

  • 第14题：

    旅游者要求住高于合同规定标准的房间，如饭店有空房可予以满足，但旅游者要交付房费差价。 （ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    、某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。


    答案：错
    解析：

  • 第16题：

    某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。


    答案：错
    解析：

  • 第17题：

    住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。

    • A、旅行社应退还客人的房费差价
    • B、饭店应退还客人的房费差价
    • C、游客自己应支付房费
    • D、游客与同屋的游客分摊房费

    正确答案:C

  • 第18题：

    某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。

    • A、请旅游团领队调解或内部调节
    • B、若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
    • C、若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
    • D、若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。
    A

    请领队或全陪在内部进行调整

    B

    与饭店联系，如有则满足要求

    C

    告知房费自理

    D

    调解双方矛盾


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    游客要住高于合同约定标准的房间。如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。（）
    A

    错

    B

    对


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
    A

    旅行社应退还客人的房费差价

    B

    饭店应退还客人的房费差价

    C

    游客自己应支付房费

    D

    游客与同屋的游客分摊房费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于优客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。
    A

    要求购买房中物品

    B

    要求住单间但不愿另付房费

    C

    要求延长驻点时间且饭店有空房

    D

    要求住高标准房间且同意支付差价

    E

    要求住不同楼层的客房且饭店有空房


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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