导游人员带团的特点主要有（ ）。A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.接触的全面性 E.服务的规范性

题目
导游人员带团的特点主要有（ ）。

A.服务的主动性
B.工作的随意性
C.环境的流动性
D.接触的全面性
E.服务的规范性
相似考题

1.导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。

2.导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。

3.l、请简述导游人员的带团资格。

4.导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？

参考答案和解析
答案：A,C
解析：
导游人员带团具有如下特点：一是环境的流动性；二是需求与个性的差异；三是服务的主动性。
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  • 第1题：

    导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。


    正确答案：

    常规，特殊

  • 第2题：

    导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点

    A:服务的互利性
    B:服务的短暂性
    C:服务的流动性
    D:服务的主动性

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    导游人员带团的特点主要有（）。

    • A、服务的主动性
    • B、工作的随意性
    • C、环境的流动性
    • D、接触的短暂性
    • E、服务的规范性

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）

    • A、整体性
    • B、差异性
    • C、经济性
    • D、契约性

    正确答案:D

  • 第5题：

    导游带团的特点有什么？


    正确答案: 浅层次性，主动性，契约性。

  • 第6题：

    导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）

    • A、轻松型风格
    • B、文化型风格
    • C、导师型风格
    • D、浪漫型风格

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。


    正确答案:接待计划书，接待任务单

  • 第8题：

    问答题
    导游人员带团的要领主要包括哪几点？

    正确答案： （1）树立良好的导游人员形象。
    （2）确立在旅游团中的主导地位。
    （3）换位思考，宽以待客。
    （4）个性化服务与细微服务相结合。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    导游带团的特点有什么？

    正确答案： 浅层次性，主动性，契约性。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员带团的特点主要有（　　）。
    A

    服务的主动性

    B

    工作的随意性

    C

    环境的流动性

    D

    接触的全面性

    E

    服务的规范性


    正确答案： B,E
    解析：
    导游人员带团的特点包括服务的主动性、需求与个性的差异和环境的流动性。

  • 第11题：

    单选题
    导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
    A

    整体性

    B

    差异性

    C

    经济性

    D

    契约性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    需要写出书面总结的导游员（）。
    A

    带团参加盛大庆典的导游员

    B

    接待VIP旅游团的导游员

    C

    初次担任导游工作的人员

    D

    带团过程中出现严重事故的导游员


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）

    A:导游服务能力
    B:导游协调能力
    C:导游带团能力
    D:导游讲解能力

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    导游人员带团应有哪些要领？


    正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。

  • 第15题：

    导游人员带团的要领主要包括哪几点？


    正确答案: （1）树立良好的导游人员形象。
    （2）确立在旅游团中的主导地位。
    （3）换位思考，宽以待客。
    （4）个性化服务与细微服务相结合。

  • 第16题：

    导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    需要写出书面总结的导游员（）。

    • A、带团参加盛大庆典的导游员
    • B、接待VIP旅游团的导游员
    • C、初次担任导游工作的人员
    • D、带团过程中出现严重事故的导游员

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    兼职导游人员带团只需取得导游证，不必接受了旅行社委派。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）
    A

    轻松型风格

    B

    文化型风格

    C

    导师型风格

    D

    浪漫型风格


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游人员的带团原则是什么？

    正确答案： （一）游客至上原则
    （二）履行合同原则
    （三）等距离交往原则
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。

    正确答案： 接待计划书，接待任务单
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    导游人员带团应有哪些要领？

    正确答案： 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据导游人员不同的个性特点和工作方式，可形成了不同的带团模式。大体可以分为（）等几种带团模式。
    A

    主导型带团模式

    B

    随和型带团模式

    C

    辅助型带团模式

    D

    服务型带团模式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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