地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要 B.安全需要 C.心理需要 D.特殊需要

题目
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。

A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
相似考题

1.地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A、导游讲解B、欢迎词C、首次沿途导游D、途中导游

2.地陪必须做好（ ），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A．导游讲解B．欢迎词C．首次沿途导游D．途中导游

3.地陪在转移途中的导游服务主要包括（ ）A．致欢迎词B．调整时差C．首次沿途导游D．协助旅游者下车

4.为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

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  • 第1题：

    树立良好的形象，有助于( )。

    A．增强旅游者对导游人员的信任感

    B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离

    C．确立导游人员的领导地位

    D．地陪取得全陪和领队的配合和支持

    E．弥补导游讲解的不足


    正确答案：AB

  • 第2题：

    地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好（）等准备工作。

    A.准备物品
    B.清点人数
    C.引导旅游者上车
    D.核实旅游者用餐安排情况
    E.沿途导游

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。

    • A、生理需求
    • B、安全需求
    • C、心理需要
    • D、特殊需要

    正确答案:C

  • 第4题：

    地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。

    • A、准备物品
    • B、清点人数
    • C、引导旅游者上车
    • D、核实旅游者用餐
    • E、沿途导游

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？


    正确答案: （1）地陪要提醒客人带齐行李物品，引导客人前往旅游车停放处；
    （2）旅游车司机应当打开大巴车底层行李箱或者后备箱，帮助客人码放行李；
    （3）地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车；
    （4）客人上车后，地陪应帮助旅游者将放在行李架上的手提行李整理好；
    （5）待客人坐定后，地陪要在车上清点人数，无误后示意司机开车。

  • 第6题：

    地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。

    • A、入店服务
    • B、迎接服务
    • C、致欢迎辞
    • D、首次沿途导游

    正确答案:B

  • 第7题：

    在旅游团队去旅游景点的路途中，地陪导游人员应做好以下几个方面的工作。（）

    • A、重申当日活动安排
    • B、沿途导游讲解
    • C、组织沿途活动
    • D、介绍游览景点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。
    A

    准备物品

    B

    清点人数

    C

    引导旅游者上车

    D

    核实旅游者用餐

    E

    沿途导游


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    地陪导游的主要职责包括（）。
    A

    认真做好旅游者的接送服务

    B

    协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作

    C

    热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播目的地文化

    D

    维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    地陪导游员在首次沿途导游中，如何做好风光导游？

    正确答案： （1）地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游，以满足旅游者初到一地的求知欲；
    （2）风光导游的讲解要简明扼要，语言节奏要明快清晰，景物取舍要恰当，要见人说人、见物说物，与旅游者的观赏同步；
    （3）可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在以下的导游行为中，正确的有（　　）。
    A

    首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

    B

    导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入

    C

    导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍

    D

    送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场

    E

    不保留旅游团的旅游证件，需要时直接向旅游者收取，用完后，立即归还


    正确答案： A,C
    解析：
    B项，导游人员要严格按制定好的日程安排开展活动；D项，送旅游团离境，要等旅行团进入隔离区后，导游人员才可离开机场；E项，全陪、地陪不保管旅游者的证件，但要随时提醒旅游者保管好自己的证件；海外领队一般要将旅游者的证件由自己统一保管并时刻警惕，防止丢失。

  • 第12题：

    多选题
    在旅游团队去旅游景点的路途中，地陪导游人员应做好以下几个方面的工作。（）
    A

    重申当日活动安排

    B

    沿途导游讲解

    C

    组织沿途活动

    D

    介绍游览景点


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。

    A.准备物品
    B.清点人数
    C.引导旅游者上车
    D.核实旅游者用餐
    E.沿途导游

    答案：A,B,C,D
    解析：
    题干意指在参观游览服务环节中，地陪“做好出发前的准备”服务具体包括哪些内容。其具体包括准备好导游旗、胸卡和必要的票证；与司机联系，督促其做好出车的各项准备工作；核实旅游团午、晚餐落实情况；至少提前10分钟到达集合地点；核实、清点人数；提醒注意事项；集合登车。

  • 第14题：

    地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。

    A:信赖感
    B:依赖感
    C:信任感
    D:依从感

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？


    正确答案: （1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；
    （2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；
    （3）对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益；
    （4）对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗，不能放任不管。

  • 第17题：

    地陪导游员在首次沿途导游中，如何做好风光导游？


    正确答案: （1）地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游，以满足旅游者初到一地的求知欲；
    （2）风光导游的讲解要简明扼要，语言节奏要明快清晰，景物取舍要恰当，要见人说人、见物说物，与旅游者的观赏同步；
    （3）可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。

  • 第18题：

    当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（　）。

    • A、主动与旅游者沟通
    • B、认真倾听，适时反驳
    • C、核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
    • D、继续做好服务工作
    • E、请领队或全陪进行调解

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。

    • A、内容简明扼要
    • B、语言节奏明快清晰
    • C、方式方法多种多样
    • D、景物取舍恰当
    • E、速度要与旅游者观赏同步

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
    A

    生理需求

    B

    安全需求

    C

    心理需要

    D

    特殊需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在以下的导游行为中，正确的是（）。
    A

    首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

    B

    导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入

    C

    导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍

    D

    送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场

    E

    导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    树立良好的形象，有助于（　　）。
    A

    增强旅游者对导游人员的信任感

    B

    缩短导游人员与旅游者之间的心理距离

    C

    确立导游人员的领导地位

    D

    地陪取得全陪和领队的配合和支持

    E

    弥补导游讲解的不足


    正确答案： B,C
    解析：
    树立良好形象的重要性包括：①有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。②有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。

  • 第23题：

    多选题
    沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（　　）。
    A

    内容简明扼要

    B

    语言节奏明快清晰

    C

    方式方法多种多样

    D

    景物取舍恰当

    E

    速度要与旅游者观赏同步


    正确答案： B,C
    解析：
    地陪应在行车途中对道路两边的人、物、景做好风光导游，以满足旅游者初到一地的求知欲。风光导游的讲解要简明扼要，语言节奏要明快清晰，景物取舍要恰当，要见人说人、见物说物，与旅游者的观赏同步，可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。为此，导游人员要反应灵敏，把握好时机。

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