景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节

题目
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节

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1.景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

2.旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节A.送别服务 B.提示安全服务 C.补充知识服务 D.特殊服务

3.旅游景区导游服务的主要环节有（）。A.服务准备 B.线路安排 C.导游讲解 D.安全照料 E.送别服务

4.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

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  • 第1题：

    下列几组中属于景区导游服务的是（）。

    A.服务准备、导游讲解、送别服务
    B.服务准备、物质准备、导游讲解
    C.物质准备、导游讲解、送别服务
    D.服务准备、物质准备、送别服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    景区导游服务核心是景区讲解


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为旅游者提供景区讲解服务，这是景区导游主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第4题：

    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？


    正确答案: （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。

  • 第5题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第6题：

    景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员


    正确答案:正确

  • 第7题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）

    • A、服务准备
    • B、线路安排
    • C、导游讲解
    • D、安全照料
    • E、送别服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    判断题
    景区导游服务核心是景区讲解
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题
    A

    翻译

    B

    讲解

    C

    向导

    D

    购物


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游景区导游服务的主要环节有（）
    A

    服务准备

    B

    线路安排

    C

    导游讲解

    D

    安全照料

    E

    送别服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    景区（点）导游服务的核心工作是（　　）。
    A

    安全照料

    B

    问题解答

    C

    路线引导

    D

    导游讲解


    正确答案： B
    解析：
    导游讲解是景区讲解员的核心工作。讲解员应根据景区的规模和布局，带领游客按照游览线路分段讲解，繁简适度，要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以科学性和真实性为原则。

  • 第13题：

    景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）

    • A、服务准备
    • B、导游讲解服务
    • C、送别服务
    • D、环保意识讲解服务

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    景区导游服务的三个主题是（）。

    • A、翻译、讲解、说唱
    • B、调解、讲解、说唱
    • C、翻译、讲解、向导

    正确答案:C

  • 第15题：

    景区导游讲解服务有哪些要求？


    正确答案:数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。

  • 第16题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    2001年，国家旅游局制定了（），来规范景区导游讲解服务质量。

    • A、《旅游景区讲解服务规范》
    • B、《中华人民共和国旅游法》
    • C、《导游人员管理实施办法》
    • D、《导游人员管理条例》

    正确答案:A

  • 第18题：

    景区（点）导游服务的核心工作是（）。

    • A、安全照料
    • B、问题解答
    • C、路线引导
    • D、导游讲解

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅游景区导游人员（即讲解员）是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第20题：

    问答题
    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？

    正确答案： （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    2001年，国家旅游局制定了（），来规范景区导游讲解服务质量。
    A

    《旅游景区讲解服务规范》

    B

    《中华人民共和国旅游法》

    C

    《导游人员管理实施办法》

    D

    《导游人员管理条例》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游工作的讲解服务包括（）。
    A

    带路服务

    B

    途中讲解

    C

    景区景点讲解

    D

    翻译服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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