因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。A.向该团游客赔礼道歉 B.对该团领队予以特别关照 C.赔付漏接造成的费用 D.更加热情周到地提供各项服务 E.努力满足游客的各种要求

题目
因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A.向该团游客赔礼道歉
B.对该团领队予以特别关照
C.赔付漏接造成的费用
D.更加热情周到地提供各项服务
E.努力满足游客的各种要求
相似考题

1.漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

2.漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D、立即与有关部门联系，查明原因

3.漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因

4.漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．立即与有关部门联系，查明原因

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  • 第1题：

    司机迟到，未能按时到达接站地点，从而造成漏接，这是属于主观原因所造成的漏接。 （ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    属于造成漏接事故的主观原因的有（ ） A．导游人员未查对新的航班时刻表 B．导游人员举牌接站的地方选择不当 C．上一站接待社将旅游团原定的班次变更而提前抵达，但漏发变更通知 D．司机迟到，未能按时到接站地点


    正确答案：AB

  • 第3题：

    造成旅游团漏接的主观原因有（）。

    A.导游将接团时间、地点搞错
    B.导游按照旧时刻表时间接团
    C.导游未带旅游团游客名单
    D.导游选择的接站地点不当
    E.未按规定时间抵达接站地点

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第4题：

    下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是（）

    A.司机迟到
    B.导游迟到
    C.没有认真阅读接待计划
    D.举牌接站的地方选择不当

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。

    A.立即与接待社有关部门联系查明原因
    B.向游客进行耐心细致的解释
    C.向该团组团社解释漏接的原因
    D.尽量做好有关弥补工作
    E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第6题：

    导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除6分


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是（）。

    • A、司机迟到
    • B、导游人员迟到
    • C、没有认真阅读接待计划
    • D、举牌接站的地方选择不当

    正确答案:A

  • 第8题：

    导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。

    • A、错接
    • B、误接
    • C、漏接
    • D、空接

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。
    A

    误接事故

    B

    错接事故

    C

    空接事故

    D

    漏接事故


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列造成导游人员漏接的主观原因中，错误的是(    )。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是（）。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如(  )等。
    A

    导游工作不认真

    B

    司机迟到

    C

    导游没看变更记录

    D

    意外天气影响

    E

    导游人员举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第13题：

    漏接是指旅游团(者)抵达一站后，出现了无导游迎接的现象。（ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    旅游团因故提前离开，导游人员应通知一下站接待社，以免造成()。

    A:误接事故
    B:错接事故
    C:空接事故
    D:漏接事故

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    旅游团因故推迟离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。

    A.误接事故
    B.错接事故
    C.安全事故
    D.漏接事故

    答案：D
    解析：
    上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接。因此提前通知可以防止漏接事故。

  • 第16题：

    造成导游人员漏接的主观原因包括（ ）。

    A.司机迟到
    B.导游人员迟到
    C.没有认真阅读接待计划
    D.没有查对新的时刻表
    E.举牌接站的地方选择不当

    答案：B,C,D,E
    解析：
    造成导游人员漏接的主观原因主要包括：由于导游人员自身工作不够细致，没有认真阅读接待计划，把旅游团（者）抵达的日期、时间、地点搞错；导游人员迟到，没有按预定的时间提前抵达接站地点；由于某种原因，班次变更，旅游团提前到达，接待社有关部门在接到上一站通知后，在接待计划中注明，导游人员没有认真阅读，仍按原计划接站；导游人员没有查对新的航班时刻表，特别是新、旧时刻表交替时，“想当然”仍按旧时刻表的时间接站；导游人员举牌接站的地方选择不当，因而造成漏接。选项A属于客观原因造成的漏接。

  • 第17题：

    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。

    • A、由于工作不细致
    • B、司机迟到
    • C、没看变更记录
    • D、导游人员举牌接站的地方选择不当

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

    • A、尽量满足游客的要求
    • B、给游客一定的物质补偿
    • C、提供更优质的讲解服务
    • D、诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
    • E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。

    • A、误接事故
    • B、错接事故
    • C、空接事故
    • D、漏接事故

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    造成导游人员漏接的主观原因包括（）。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    没有查到新的时刻表

    E

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
    A

    由于工作不细致

    B

    司机迟到

    C

    没看变更记录

    D

    导游人员举牌接站的地方选择不当


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除4分
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（　）。
    A

    进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解

    B

    不要认为与己无关而草率行事

    C

    尽量采取弥补措施，努力完成接待计划

    D

    及时通知下一站，对日程做相应的调整


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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