在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。A.老人 B.未成年人 C.孕妇 D.女性 E.残障人士

题目
在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。

A.老人
B.未成年人
C.孕妇
D.女性
E.残障人士
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1.团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．( )

2.为预防误机（车、船）事故，导游人员应（ ）。A.认真核实机（车、船）票 B.在离开当天安排自由活动 C.在离开当天不去偏远的景点 D.留足时间去机场、车站、码头 E.按规定的时间到达机场、车站、码头

3.在登机（车、船）与出入口岸，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？

4.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到( )情况时，领队要及时与当地导游员交涉．A．导游员修改日程时B．导游员过多安排购物次数C．导游员延长购物时间D．导游员推荐自费项目

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  • 第1题：

    导游领队应组织旅游者依序候机（车、船），并优先安排（）。

    • A、教师
    • B、老人
    • C、未成年人
    • D、孕妇
    • E、残障人士

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？


    正确答案: （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
    （2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
    （3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第3题：

    领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。

    • A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
    • B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
    • C、领队与导游无法沟通，影响工作时
    • D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

    正确答案:D

  • 第4题：

    登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）

    • A、办登机手续
    • B、离开
    • C、登机
    • D、休息

    正确答案:C

  • 第5题：

    在送人境旅游团离境时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。

    • A、提醒游客带好随身行李物品
    • B、协助全陪、领队发放机（车、船）票
    • C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡
    • D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？

    正确答案： （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
    （2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
    （3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游领队应组织旅游者依序候机（车、船），并优先安排（）。
    A

    教师

    B

    老人

    C

    未成年人

    D

    孕妇

    E

    残障人士


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    在登机（车、船）与出入口岸，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？

    正确答案： （1）导游领队应提醒旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品；
    （2）导游领队应组织旅游者依序候机（车、船），并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士；
    （3）导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（）。
    A

    身份特殊的旅游者

    B

    宗教旅游者

    C

    带婴幼儿的旅游者

    D

    儿童旅游者


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（　　）。
    A

    尊重领队

    B

    领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力

    C

    对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动

    D

    坚持原则，避免正面冲突


    正确答案： D,C
    解析：
    B项，地陪与全陪、领队的关系应尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。当全陪或领队与旅游者产生矛盾，地陪不应介入。

  • 第12题：

    多选题
    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。
    A

    提醒游客带好随身行李物品

    B

    协助全陪、领队发放机（车、船）票

    C

    迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡

    D

    协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员应如何与领队合作？


    正确答案:尊重领队；关心领队、支持领队的工作；坚持原则、避免正面冲突。

  • 第14题：

    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）

    • A、遇事与领队多磋商
    • B、支持领队的工作
    • C、领队不对时要敢于正面批评
    • D、调动领队的积极性

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在组织出入境旅游中，导游或领队须全程陪同。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

    • A、导游人员修改日程时
    • B、导游过多安排购物次数
    • C、导游延长购物时间
    • D、导游推荐自费项目

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责（）。

    • A、为旅游者办理前往国签证等出境手续
    • B、为旅游团队安排专职领队
    • C、组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境》
    • D、保护旅游者合法权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。

    • A、认真核实机（车、船）票
    • B、在离开当天安排自由活动
    • C、在离开当天不去偏远的经典
    • D、留足时间去机场、车站、码头
    • E、按规定的时间到达机场、车站、码头

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）
    A

    遇事与领队多磋商

    B

    支持领队的工作

    C

    领队不对时要敢于正面批评

    D

    调动领队的积极性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。
    A

    认真核实机（车、船）票

    B

    在离开当天安排自由活动

    C

    在离开当天不去偏远的经典

    D

    留足时间去机场、车站、码头

    E

    按规定的时间到达机场、车站、码头


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。
    A

    导游人员修改日程时

    B

    导游过多安排购物次数

    C

    导游延长购物时间

    D

    导游推荐自费项目


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）
    A

    办登机手续

    B

    离开

    C

    登机

    D

    休息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（　　）。
    A

    主动争取领队的配合

    B

    主动与领队搞好团结

    C

    在争取领队支持时讲究策略

    D

    按领队的意见办理

    E

    注意方式方法


    正确答案： C,A
    解析：
    导游要尊重领队，遇事与领队多磋商；关心领队生活，支持领队工作；多给领队荣誉，调动其积极性；灵活应变，掌握工作的主动权；争取游客支持，避免正面冲突。

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