导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。

题目
导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。

相似考题

1.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 【 】A．确认日程安排B．确认机票C．协助办理入住手续D．推销旅游服务项目

2.散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )A、帮助办理入住手续B、确认日程安排C、确认机票D、后续服务

3.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )A、与客人确认日程安排B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C、办理住店手续D 、推销旅游服务项目

4.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

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  • 第1题：

    下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

  • 第4题：

    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。

    • A、帮助办理住店手续
    • B、确认日程安排
    • C、介绍目的地概况
    • D、确认机票
    • E、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。

    • A、跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第7题：

    导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

    • A、与客人确认日程安排
    • B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
    • C、办理住店手续
    • D、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。
    A

    游客代表

    B

    前厅服务员

    C

    地陪导游

    D

    领队


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。
    A

    散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝


    正确答案： D,B
    解析：
    游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第10题：

    单选题
    在散客接待服务方面，如果游客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（　　）。
    A

    婉言谢绝，请其自行处理

    B

    为其免费办理

    C

    为其办理，收取确认费，并开具收费凭据

    D

    婉言谢绝，给予必要协助


    正确答案： A
    解析：
    散客旅游服务的确认机票服务中，如果游客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向游客收取确认费，并开具证明。

  • 第11题：

    多选题
    导游在开展散客（团）入店服务时包括（　　）等服务项目。
    A

    为散客会客充当临时翻译

    B

    确认日程安排

    C

    协助散客确认机票

    D

    帮助办理住店手续

    E

    邀请散客到家喝茶加深感情


    正确答案： B,A
    解析：
    散客或散客旅游团进入饭店后尽快办好以下事宜：①帮助办理住店手续；②确认日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目。

  • 第12题：

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（ ）

    A．与客人确认日程安排

    B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

    C．办理住店手续

    D．推销旅游服务项目


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）


    答案：错
    解析：
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

  • 第15题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第16题：

    入住境外饭店时，住店手续一般由（）。

    • A、团队名单表上第一人办理，当地导游协助
    • B、饭店前台人员办理，领队协助
    • C、当地导游办理，领队协助
    • D、领队办理，当地导游协助

    正确答案:A

  • 第17题：

    入境旅游团如果所持的是OK票，导游应提前（）办理机票的再确认手续。

    • A、24小时
    • B、36小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:D

  • 第18题：

    散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游员应该（）

    • A、婉言拒绝
    • B、告知确认机票的电话号码
    • C、请示旅行社
    • D、帮助其确认并收取确认费

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第20题：

    单选题
    散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该(    )，同时开具收费证明。
    A

    婉然拒绝

    B

    告知确认机票的电话号码

    C

    请示旅行社

    D

    帮助其确认并收取确认费


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    导游为散客提供入住饭店服务具体包括（　　）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认机票

    C

    确认日程安排

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    散客旅游服务程序中入店服务有：①协助办理住店手续，导游人员应该帮助其办理饭店人住手续，向游客介绍饭店的主要服务项目及住店的注意事项；②确认活动日程，导游人员在帮助游客办完入住手续后，要与游客确认活动日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目，询问游客在本地逗留期问还需要旅行社为其代办何种事务，并表示愿意竭诚为其提供服务。

  • 第22题：

    多选题
    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
    A

    帮助其办理下榻饭店的入住手续

    B

    与其确认停留期间的日程安排

    C

    告知其已购机票确认的电话号码

    D

    征询其对接待工作的意见

    E

    询问其需要旅行社为其代办的其他服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认日程安排

    C

    介绍目的地概况

    D

    确认机票

    E

    推销旅游服务项目


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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