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  • 第1题:

    在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场()交涉。

    A.安保部门
    B.服务部门
    C.管理部门
    D.行李部门

    答案:D
    解析:
    当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,必须办理一系列的入境手续,在入境手续办完后,领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失,领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失,需填写行李报失单,交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话,以便日后查询。如果行李被摔坏,领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明,证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的,以便日后向保险公司索赔。

  • 第2题:

    旅游团离开旅游目的地国家或地区机场上车之前,领队应做好的工作有()。

    A.清点旅游团人数
    B.清点旅游团行李件数
    C.告知游客带好托运行李
    D.告知游客带好随身物品
    E.向地接社导游员的迎接表示感谢

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员点清,然后办理委托手续。


    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    地陪送团到达机场后,应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在带领旅游团离开机场,登车前,领队应做好的工作有()。

    • A、清点旅游团人数
    • B、核实旅游团行李件数
    • C、与行李员交接行李
    • D、与导游员交换名片
    • E、向旅游车司机致意

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    如果游客的托运行李被损坏,领队要立即持()与机场行李部门交涉。

    • A、行李牌
    • B、护照
    • C、签证
    • D、机票

    正确答案:A

  • 第7题:

    旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前,领队应做好的工作有()。

    • A、清点旅游团人数
    • B、清点旅游团行李件数
    • C、告知游客带好托运行李
    • D、告知游客带好随身物品
    • E、向地接社导游员的迎接表示感谢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    不论接何种旅游团,地陪在机场接到旅游团队后,一定要()。

    • A、与领队或全陪核实团队实到人数
    • B、核实团队有无素食者等特殊要求
    • C、找行李员清点行李
    • D、打电话报告旅行社

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    判断题
    旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员点清,然后办理委托手续。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    当旅游团的行李在目的地国家机场系上行李牌后,领队要再次清点行李件数,并与当地导游一起核实。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如果游客的托运行李被损坏,领队要立即持()与机场行李部门交涉。
    A

    行李牌

    B

    护照

    C

    签证

    D

    机票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当旅游者的行李在机场系上行李牌后,领队要再次清点行李件数,并与()一起核实。
    A

    旅行社行李员

    B

    机场行李员

    C

    值机柜台人员

    D

    当地导游员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当旅游者的行李在机场系上行李牌后,领队要再次清点行李件数,并与()一起核实。

    A.旅行社行李员
    B.机场行李员
    C.值机柜台人员
    D.当地导游员

    答案:B
    解析:
    领队在为旅游团办理离境乘机手续进行行李托运时,领队应带领旅游者将托运行李放在传送带上进行检查,在安检人员贴上“已安检”封口贴纸后,在带领他们及其行李到航空公司柜台前办理乘机手续,并对行李件数进行清点,待机场行李员给托运行李系上行李牌后,要再次清点并与行李员核实,点清行李件数单据,并将小费付给行李员。

  • 第14题:

    为防止游客行李遗失,导游应在()与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。

    A.旅游团进站时
    B.旅游团出站时
    C.旅游团下榻饭店时
    D.旅游团离店时
    E.旅游团上火车时

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

    A.饭店行李员
    B.旅游团全陪
    C.客房服务员
    D.旅游团领队

    答案:A
    解析:

  • 第16题:

    在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场()交涉。

    • A、安保部门
    • B、服务部门
    • C、管理部门
    • D、行李部门

    正确答案:D

  • 第17题:

    明确集合出发的时间,并与()、领队清点游客的行李件数。

    • A、全陪
    • B、游客
    • C、地陪
    • D、行李员

    正确答案:D

  • 第18题:

    吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项()?

    • A、小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,为吴小姐办理行李领取手续
    • B、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,为吴小姐办理行李领取手续
    • C、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,留下吴小姐和张先生的身份证复印件,为吴小姐办理行李领取手续
    • D、小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,留下吴小姐的身份证复印件,为吴小姐办理行李领取手续

    正确答案:D

  • 第19题:

    当旅游者的行李在机场系上行李牌后,领队要再次清点行李件数,并与()一起核实。

    • A、旅行社行李员
    • B、机场行李员
    • C、值机柜台人员
    • D、当地导游员

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场(    )交涉。
    A

    安保部门

    B

    服务部门

    C

    管理部门

    D

    行李部门


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    不论接何种旅游团,地陪在机场接到旅游团队后,一定要()。
    A

    与领队或全陪核实团队实到人数

    B

    核实团队有无素食者等特殊要求

    C

    找行李员清点行李

    D

    打电话报告旅行社


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    明确集合出发的时间,并与()、领队清点游客的行李件数。
    A

    全陪

    B

    游客

    C

    地陪

    D

    行李员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()负责。
    A

    地陪和行李员

    B

    领队和行李员

    C

    地陪、全陪、领队和行李员

    D

    全陪、地陪和行李员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析