北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。A.北京 B.上海 C.广州 D.珠海

题目
北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。

A.北京
B.上海
C.广州
D.珠海
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1.关于此案例，下列说法正确的是( )。A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复B.旅游者的投诉实效为30天C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20%

2.张某与邯郸某旅行社在上海签订了一份“苏杭4日游”的旅游合同，在到达杭州后，导游擅自减少部分市内旅游景点，返程后，张某进行了投诉。邯郸市旅游投诉处理机构对本投诉有管辖权。

3.某旅行社组织旅游团队到云南旅游，昆明某地接社负责接待，导游在途中与游客发生矛盾，将游客丢在丽江自行离去。此时，游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。

4.某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉?A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构C.甲景区的旅游投诉处理机构D.A、B、C均可

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  • 第1题：

    以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）

    • A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定
    • B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失
    • C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷
    • D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

    正确答案:C

  • 第4题：

    多选题
    下列属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是(  )。
    A

    被投诉人所在地

    B

    投诉人所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    旅游合同签订地

    E

    旅游合同寄出地


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第5题：

    单选题
    下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是（    ）。
    A

    被投诉人所在地

    B

    投诉人所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    旅游合同签订地


    正确答案： D
    解析：

  • 第6题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商管理部门

    C

    消费者协会

    D

    公安部门


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（　　）。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费


    正确答案： C,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第8题：

    多选题
    旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。
    A

    认为旅游经营者没有执行相关规定的

    B

    因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

    C

    因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的

    D

    旅游者与旅行社有关所有权争议的

    E

    随团导游不经旅游者同意增加购物次数的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于旅游投诉管辖，下列表述正确的是（　　）。
    A

    由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    B

    由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    C

    需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当有损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

    D

    上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

    E

    发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖


    正确答案： C,A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第六条规定，上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条规定，发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

  • 第10题：

    单选题
    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）
    A

    旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B

    被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C

    损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D

    投诉人所在地旅游投诉处理机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定，投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由(    )的旅游投诉处理机构负责管辖。
    A

    旅游合同签订地

    B

    被投诉人所在地

    C

    投诉人所在地

    D

    损害行为发生地


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
    A

    级别管辖

    B

    地域管辖

    C

    移送管辖

    D

    指定管辖


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。

    • A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
    • B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
    • C、某人与旅行社之间发生股权纠纷
    • D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    旅游投诉由（）管辖。

    • A、旅游合同履行地
    • B、旅游合同签订地
    • C、当地旅游投诉处理机构
    • D、共同的上级旅游投诉处理机构
    • E、被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构

    正确答案:B,E

  • 第15题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚？（）。
    A

    责令改正

    B

    暂扣导游证3～6个月

    C

    吊销导游证并予以公告

    D

    扣8分


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是(    )。
    A

    北京

    B

    上海

    C

    广州

    D

    珠海


    正确答案： B
    解析：

  • 第17题：

    单选题
    广州某国际旅行社在深圳设立分社，如果该分社因自身过失造成旅游者权益受到严重损失，旅游者向投诉管理机关进行投诉．那么被投诉者所在地应为（）
    A

    广州

    B

    深圳

    C

    广州和深圳

    D

    广州或深圳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例，下列说法正确的是（）。
    A

    被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复

    B

    旅游者的投诉实效为30天

    C

    旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理

    D

    旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％


    正确答案： D,B
    解析： A项被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定30日内做出书面答复；B项旅游者的投诉实效为60天。

  • 第19题：

    单选题
    某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）
    A

    旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

    B

    A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

    C

    甲景区的旅游投诉处理机构

    D

    A、B、C均可


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于旅游投诉管辖，下列表述正确的有（　　）。
    A

    由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    B

    由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    C

    需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

    D

    上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

    E

    发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖


    正确答案： A,B
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第六条规定，上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条规定，发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

  • 第21题：

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（　　）。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    E

    因旅行社的责任导致旅游者受伤


    正确答案： D,A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第22题：

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖，旅游投诉可以由（　　）县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
    A

    损害结果发生地

    B

    旅游合同签订地

    C

    旅游合同履行地

    D

    损害行为发生地

    E

    被投诉人所在地


    正确答案： C,A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）
    A

    旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

    B

    因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

    C

    丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

    D

    某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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