全国导游公共服务监管平台的功用之一是对导游执业信息进行全记录，包括()等。A.游客的评价和投诉 B.导游执业信息 C.导游讲解情况 D.导游带团实时位置 E.任务完成情况
题目
全国导游公共服务监管平台的功用之一是对导游执业信息进行全记录，包括()等。
A.游客的评价和投诉
B.导游执业信息
C.导游讲解情况
D.导游带团实时位置
E.任务完成情况
B.导游执业信息
C.导游讲解情况
D.导游带团实时位置
E.任务完成情况
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第1题：
激发游客兴趣的首要因素是（ ）。A．心理服务B．导游服务C．导游讲解D．富有情趣的游戏和活动
正确答案：C
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第2题：
从某种意义上来说，试点导游自由执业，借助互联网技术搭建导游统一预约平台，让导游和消费者在透明机制下进行双向选择，有利于双方信息对称，从而促使市场定价趋于更加科学合理。而导游不再受旅行社盈利目标制约，可以靠自己的真正本领吃饭。这样不仅能够有效遏制旅游市场相关乱象，也有助于让导游价值回归到其所提供的服务本身上来。如此，国内旅游生态的真正改善还会远吗？
这段文字意在强调（ ）。
A.导游自由执业有利于实现导游服务价值
B.导游自由执业有利于市场定价趋于合理
C.导游自由执业有利于改善国内旅游生态
D.导游自由执业有利于遏制旅游市场乱象答案：C解析：文段主要围绕“导游自由执业”的好处进行描述。第一句说明导游自由执业能够“促使市场定价趋于更加科学合理”。第二句通过“而”引出，导游自由执业对导游个人也有好处。第三句通过“这样”概括了前文的两点好处。最后一句的“如此”对前文进行总结，引出文段中心句，通过反问句突出导游自由执业对改善国内旅游生态的作用。同义替换，C项正确。
A项，仅针对第二句，以偏概全，故排除A项。
B项，仅针对第一句，以偏概全，故排除B项。
D项，仅针对第三句的前半部分，以偏概全，故排除D项。
故本题答案为C选项。 -
第3题：
为便于游客和旅游执法人员识别，导游在执业过程中应当携带的物品有（）。A.导游资格考试合格证书
B.电子导游证
C.导游身份标识
D.旅游行程单
E.导游执业相关应用软件答案：B,C,E解析： -
第4题：
全国导游公共服务监管平台功用中的其他公共服务包括（ ）。A.导游网上培训
B.导游星级评价
C.旅游信息咨询
D.旅游信息收集
E.突发事件应急管理答案：A,B,C,E解析： -
第5题：
语言是导游进行导游讲解和同游客进行（ ）的主要手段。A.信息传递
B.权益维护
C.心理关怀
D.文化交流
E.情感沟通答案：A,D,E解析： -
第6题：
导游服务质量难以精确测定的主要原因有（）。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量
B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量
C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量
D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异
E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同答案：A,B,D,E解析： -
第7题：
景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作
B.服务准备
C.导游讲解
D.信息沟通
E.送别服务答案：B,C,E解析： -
第8题：
在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。答案：错解析： -
第9题：
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。A.确定讲解主题和重点
B.巧妙回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关注意事项
E.温习“旧内容”答案：B,C,D解析：导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。 -
第10题：
下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）
- A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
- B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
- C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
- D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
正确答案:D -
第11题：
多选题带团旅游时，导游人员的本职工作是（ ）。A导游讲解服务
B旅行生活服务
C导游讲解服务和旅行生活服务
D导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅
正确答案： B,D解析：
导游员的基本职责有：①根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；②负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；③配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；④耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；⑤反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。导游人员的本职工作是导游讲解服务和旅行生活服务。 -
第12题：
多选题全国导游公共服务监管平台的主要功用有( )。A导游执业管理
B导游执业信息全记录
C导游服务评价和投诉
D对导游表现进行奖惩
E对导游进行监管执法
正确答案： E,A解析： -
第13题：
小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（ ）。
A．景区(点)导游员
B．地方陪同导游
C．全程陪同导游
D．讲解员
正确答案：AD
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第14题：
某种意义上来说，试点导游自由执业，借助互联网技术搭建导游统一信息对称平台，让导游和消费者在透明机制下进行双向选择，有利于双方信息对称，从而促使市场定价趋于更加科学合理。而导游不再受旅行社盈利目标制约，可以靠自己的真正本领吃饭。这样不仅能够有效遏制旅游市场相关乱象，也有助于让导游价值回归到其所提供的服务本身上来。如此，国内旅游生态的真正改善还会远吗？
这段文字意在强调：A.导游自由执业有利于实现导游服务价值
B.导游自由执业有利于市场定价趋于合理
C.导游自由执业有利于改善国内旅游生态
D.导游自由执业有利于遏制旅游市场乱象答案：C解析：第一步，分析文段。文段先指出试点导游自由执业有利于市场定价趋于合理，接着又通过递进关系进一步指出导游自由执业的好处，最后一句话“如此”指代前文，通过一个反问句表明国内旅游生态会得到改善。文段为“分—总”结构，尾句是主旨句，强调导游自由执业对国内旅游生态改善的作用。
第二步，对比选项。C项是文段主旨句的同义替换。 -
第15题：
国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台对导游人员的好处是可以方便导游（ ）。A.登记
B.领证
C.执业
D.分享荣誉
E.导游证保管答案：B,C,E解析： -
第16题：
全国导游公共服务监管平台的主要功用有（ ）。A.导游执业管理
B.导游执业信息全记录
C.导游服务评价和投诉
D.对导游表现进行奖惩
E.对导游进行监管执法答案：A,B,C解析： -
第17题：
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力答案：D解析： -
第18题：
导游运用虚实结合法进行导游讲解的好处是（）A.能使导游的讲解更加充实
B.能使景物显得更加神奇完美
C.能使导游的讲解更加深人
D.能调动游客的视觉和听觉
E.能促发游客的心中灵感答案：A,B,D解析： -
第19题：
导游在执业过程中应当携带（）、佩戴（），并开启导（）。A.导游1C卡
B.电子导游证
C.导游身份识别
D.导游资格证书
E.导游执业软件答案：B,C,E解析： -
第20题：
由点及面的讲解方法的优点是有利于（）。A.导游拓展讲解的内容
B.导游发挥想象力
C.导游与游客互动
D.导游将讲解与宣传教育结合起来
E.增加游客对目的地的了解答案：A,D,E解析： -
第21题：
导游服务的独立性强，主要表现在（）。
- A、独立地进行导游讲解
- B、独立地处理旅游中的各种问题
- C、独立地带团参观游览
- D、独立地处理游客的各种投诉
正确答案:A,B,C -
第22题：
取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
- A、全国旅游监管服务信息系统
- B、地方导游协会
- C、地方旅游行政管理部门官网
- D、导游自由执业平台
正确答案:A -
第23题：
单选题下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
B由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
D自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
正确答案： D解析： 暂无解析