电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成（ ）等操作。A.议价 B.改转签 C.作废 D.出票 E.订座

题目
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成（ ）等操作。

A.议价
B.改转签
C.作废
D.出票
E.订座
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1.《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在()基础上计算。A.联合票价B.客票票C.加快票D.卧铺票

2.互联网应急系统中,车站办理改签业务时,可采用一下()方式办理。A.直接改签B.退原票售新票C.等系统恢复后处理D.收回原票退还现金

3.《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:车站人工售票处要设置重点旅客售票专窗,为重点旅客提供()等业务。A.接送站B.售(取)票C.改签D.退票

4.电子机票是世界上最先进的、全面采用的客票形式，它可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以票谋私:违反售票纪律,利用()、()、()等谋取私利。

    A.售票

    B.改签

    C.退票

    D.发售


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    某旅客购买3月10日的全程3030km的直达票，如改晚1日乘车，其车票的有效期按照( )计算。

    A.改签日期后次日

    B.改签日期后当日

    C.改签后的票面日期当日当次

    D.改签后任意一日


    正确答案：C

  • 第3题：

    《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,办理改签时的电子支付操作,以下说法错误的是:()。

    A.始发改签的新票票款低于原票票款时，程序直接计算出票款差价，只需要在POS上进行退款操作

    B.高改低流程：先退款再打单，最后制改签新票

    C.始发改签的新票票款高于原票票款时，首先在POS上进行扣款交易(只能刷卡支付)支付新票的完整票款，然后再发起退款交易，将原票完整票款退还到原支付的银行卡中

    D.低改高流程：先退款打单，后扣款打单，最后制出改签新票


    参考答案：D

  • 第4题：

    售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。

    A.作废

    B.退票

    C.改签

    D.现金


    正确答案：A

  • 第5题：

    刷卡支付的车票改签出的新票票面不清或误签的可以作废后重新改签。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第6题：

    Noshow现象是指（）。

    A.出票旅客没有赶上飞机
    B.出票旅客退票
    C.订座旅客没有赶上飞机
    D.订座旅客取消订座

    答案：A
    解析：

  • 第7题：

    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。

    A:议价
    B:改转签
    C:作废
    D:出票
    E:订座

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第8题：

    对制出完整的有效票（含“始发改签”票）原则上不得作废。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    《铁路旅客运输办理细则》旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

    • A、“改签”
    • B、“始发改签”
    • C、“原票作废”
    • D、“始发登记”

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
    A

    可以退改签

    B

    不可退改签

    C

    可以签转

    D

    不可签转


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。
    A

    “改签”

    B

    “始发改签”

    C

    “原票作废”

    D

    “始发登记”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    旅客因病需下车治疗时，卧铺票可办理( )手续。

    A.延长

    B.改签

    C.换票

    D.退票


    正确答案：D

  • 第15题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案：ABCD

  • 第16题：

    始发签证只允许改签()。

    A.日期

    B.车次

    C.票种

    D.席别


    正确答案：ABD

  • 第17题：

    国际客运票证开账时应该注意以下事项（ ）

    A.正确计算开账金额
    B.附齐有关原始凭证及凭证清单
    C.若客票经过签转，附齐有关签转证明
    D.对于换开客票，原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联原件
    E.附分摊小条

    答案：A,B,C,E
    解析：
    客票开账的注意事项（1）正确计算开账金额（2）附齐有关原始凭证及凭证清单（3）若客票经过签转，附齐有关签转证明（4）对于换开客票，原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联的影印件。因为新票中有原票票号，能说明是换开客票的旧票。（5）附分摊小票

  • 第18题：

    2010年5月11日，亚太地区第一张电子杂费单(EMD)在中国北京投入使用。航空公司可利用这种无纸化的杂费单(MCO／MPD)向旅客收取( )等相关费用。

    A.机票销售
    B.机票签转
    C.保险
    D.使用计算机订座系统
    E.旅客住宿

    答案：A,E
    解析：
    指定运输用MCO可以用于以下运输服务的费用计算：预付款通知（PTA）；逾重行李；机票退款；预付定金；自愿升舱等额外收费；税款；综合旅游中的地面安排；旅馆膳宿；改变订座或改变航程收费等。非指定运输的MCO可以用于以后的运输或逾重行李，也可以用于机票退款。

  • 第19题：

    担架旅客若在航班起飞后取消旅行，则所购机票（）。

    • A、作废，不予改签或退票
    • B、可以签转
    • C、可以退票
    • D、可以变更

    正确答案:A

  • 第20题：

    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理（）手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、作废
    • D、团体票

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.

    • A、可以退改签
    • B、不可退改签
    • C、可以签转
    • D、不可签转

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成（）等操作。
    A

    议价

    B

    改转签

    C

    作废

    D

    出票

    E

    订座


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理（）手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    作废

    D

    团体票


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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