第1题:
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务
第2题:
导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。
第3题:
从旅行社角度讲,导游服务是旅行社了解游客意见和建议,改进旅游产品的主要途径
第4题:
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
第5题:
向导、传递知识
导游讲解、传播知识
旅行生活服务、传播文化
相关旅游服务、传播知识
第6题:
优质服务,直接创收
导游服务是传播文化的重要渠道
导游服务可以提高旅途的生活质量
导游服务是审美和求知的媒介
导游服务可以满足游客的心理需求
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
脑体结合,双重应对
机敏善断,独立性强
情况复杂多变,游客需求多样
导游传播跨文化性
导游讲解内容高知识化
第10题:
导游讲解
实现沟通
交流思想
传播知识
第11题:
导游服务体现旅行社的服务水平和质量
导游服务在旅行社业务中具有核心地位
导游服务是旅行社竞争的焦点
导游服务是旅行社改进产品的主要途径
导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
第12题:
导游服务体现了旅行社服务水平和质量
导游服务在旅行社业务中占有核心地位
导游服务是旅行社竞争的焦点
导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
第13题:
提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作,解答游客的问题,热情介绍当地的旅游景观,传播民族文化这是地陪主要职责之一
第14题:
狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
第15题:
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()
第16题:
导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
第17题:
对
错
第18题:
对
错
第19题:
景点的导游讲解
当地市容的游览
沿途风光的介绍
游客问题的解答
第20题:
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
第21题:
项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
要求导游语言能力强
安排高雅丰富的旅游活动项目和内容
要求导游知识渊博
提供高层次的食宿服务
第22题:
旅游活动实际上是旅游者离开其常住地,寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动
导游人员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手
旅游目的地和旅游企业销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品
导游讲解是在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明
第23题:
文化典范
知识密集
道德高尚
行为约束