参考答案和解析
答案:A,B,C,D
解析:
散客旅游者到达机场(车站、码头)后,导游人员应提醒和帮助散客旅游者带好行李与物品,协助其办理离站手续,如取网络订票、领取登记牌、办理行李托运等。
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  • 第1题:

    导游员送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前()分钟到达机场。

    • A、120
    • B、90
    • C、60
    • D、45

    正确答案:B

  • 第2题:

    导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    散客旅游者乘坐国内航班离站,导游员应在()后方可离开机场。

    • A、飞机起飞
    • B、办理登机手续
    • C、办理行李托运
    • D、游客通过安检

    正确答案:A

  • 第4题:

    在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游员应为其确认机票。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要()。

    • A、同客人话别
    • B、带领客人办理行李手续
    • C、为客人领取登机牌
    • D、带领客人通过边检手续

    正确答案:B

  • 第6题:

    单选题
    散客旅游者乘坐国内航班离站,导游员应在()后方可离开机场。
    A

    飞机起飞

    B

    办理登机手续

    C

    办理行李托运

    D

    游客通过安检


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    填空题
    导游员送乘坐国际航班出境的旅游者必须在飞机起飞前()到达机场

    正确答案: 120分钟
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要()。
    A

    同客人话别

    B

    带领客人办理行李手续

    C

    为客人领取登机牌

    D

    带领客人通过边检手续


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其(  )。
    A

    带好行李物品

    B

    办理离境手续

    C

    办理机场税

    D

    办理机场建设费

    E

    将其送至隔离区入口处同其道别


    正确答案: E,A
    解析:
    在送散客赴机场(车站、码头)途中,导游人员应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢。到达机场(车站、码头)后,导游人员应提醒和帮助散客带好行李与物品,协助其办理离站手续(如取网络订票、领取登机牌、办理行李托运等)。导游人员在同散客告别前,应向机场人员确认航班是否准时起飞。若航班延时起飞,应主动为客人提供力所能及的帮助。若确认航班准时起飞,导游人员应将散客送至隔离区入口处同其告别,热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地,要同客人约好返回等候的时间和地点。

  • 第11题:

    单选题
    为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前(    )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。
    A

    20分钟

    B

    30分钟

    C

    1小时

    D

    2小时


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    导游人员送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其(    )。
    A

    带好行李物品

    B

    办理离境手续

    C

    办理机场税

    D

    将其送至隔离区入口处同其道别

    E

    将其送至候机大厅同其道别


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第13题:

    导游员送海外客人离境,应该提前90分钟到达机场,以便办理出境手续。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    导游员在接乘飞机前来的散客团时,应提前20分钟到达机场。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )


    正确答案:错误

  • 第16题:

    为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。

    • A、20分钟
    • B、30分钟
    • C、1小时
    • D、2小时

    正确答案:A

  • 第17题:

    导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()。

    • A、带好行李物品
    • B、办理离境手续
    • C、办理机场税
    • D、办理机场建设费
    • E、至隔离区入口处同其道别

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    单选题
    导游员送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前()分钟到达机场。
    A

    120

    B

    90

    C

    60

    D

    45


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。
    A

    20分钟

    B

    30分钟

    C

    1小时

    D

    2小时


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()。
    A

    带好行李物品

    B

    办理离境手续

    C

    办理机场税

    D

    办理机场建设费

    E

    至隔离区入口处同其道别


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    导游员到机场送散客,应确认飞机起飞后方可离去。 (   )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    导游员送海外客人离境,应该提前90分钟到达机场,以便办理出境手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析