第1题:
全陪在首站接团服务中应做到( )。
A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点
B.提前到达接站地点
C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团
D.后于地陪致欢迎词
第2题:
下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证
第3题:
首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A.60分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.15分钟
第4题:
第5题:
第6题:
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
第7题:
预防错接事故,导游人员应做到()。
第8题:
提前到达接站地点迎接
接团时认真核实相关事务
提前与领队(或全陪)取得联系
严防他人非法接走旅游团
第9题:
15分钟
半小时
45分钟
1小时
第10题:
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况
全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团
全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况
协助领队向地陪交代行李
致欢迎辞
第11题:
15分钟
半小时
45分钟
1小时
第12题:
提前到达接站地点迎接
接团时认真核实相关事务
提前与领队(或全陪)取得联系
严防他人非法接走旅游团
提前1小时到达地点
第13题:
为预防错接事故,导游人员应 ( ) A.认真阅读接待计划,掌握旅游团相关信息 B.提前抵达接站地点迎接旅游团 C.接团时认真核实旅游团的代号、人数等 D.提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团
第14题:
首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A、60分钟
B、30分钟
C、20分钟
D、15分钟
第15题:
第16题:
第17题:
为防止漏接团事件发生,导游应该()
第18题:
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
第19题:
外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。
第20题:
错接
空接
漏接
误接
第21题:
地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走
全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
时时向旅行社领导汇报
第22题:
导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
导游人员在接团时应认真核实相关事务
提高警惕,严防其它人员非法接走旅游团
随时和旅游团联系
第23题:
对
错