参考答案和解析
答案:C,D
解析:
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  • 第1题:

    导游员在导游活动中应遵循因人而异、因地制宜、因时而变这三大导游讲解的基本原则。( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    导游人员在导游讲解中吸烟、吃东西的,扣多少分?


    正确答案: 2分。

  • 第3题:

    在导游讲解过程中,每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。(至少说出四种)


    正确答案: 简单概述法、突出特点法、分段讲解法、制造悬念法、触景生情法、有问有答法、类似比拟法、故事讲解法、画龙点睛法、虚实结合法、数字说明法、因人而异法、喻情于景法、引而不发法、由此及彼法。

  • 第4题:

    导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法中,导游活动中不属于扣除2分的()情形。

    • A、未按规定时间到岗的
    • B、未携带正规接待计划的
    • C、在导游活动中未佩戴导游证
    • D、讲解中吸烟、吃东西的

    正确答案:C

  • 第7题:

    在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()可使导游讲解意境化、音乐化,使导游讲解充满时代感。
    A

    图文导游

    B

    音像导游

    C

    口语导游

    D

    电子导游


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法中,导游活动中不属于扣除2分的()情形。
    A

    未按规定时间到岗的

    B

    未携带正规接待计划的

    C

    在导游活动中未佩戴导游证

    D

    讲解中吸烟、吃东西的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
    A

    导游讲解科技化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    图文声像导游方式发展不成熟


    正确答案: A
    解析:
    与导游人员实地导游讲解相比,图文声像导游仍处于从属地位,实地导游讲解方式不会被图文声像导游方式所替代。因为现场导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,可提供因人而异的个性化服务,且具有激发性。

  • 第12题:

    问答题
    导游人员在导游讲解中吸烟、吃东西的,扣多少分?

    正确答案: 2分。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列几组中属于景区导游服务的是()。

    A.服务准备、导游讲解、送别服务
    B.服务准备、物质准备、导游讲解
    C.物质准备、导游讲解、送别服务
    D.服务准备、物质准备、送别服务

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    导游人员在导游活动中讲解中吸烟、吃东西的,扣除2分


    正确答案:正确

  • 第15题:

    导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    实地口语导游亦称()。

    • A、实地导游
    • B、物化导游
    • C、讲解导游
    • D、口译导游

    正确答案:C

  • 第18题:

    在实地口语导游时,导游人员要注意导游讲解的( )性原则、( )性原则和( )性原则、( )性原则,以求提高导游讲解水平。


    正确答案:正确,针对,计划,灵活

  • 第19题:

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游讲解方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为(  )。
    A

    导游讲解科学化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    导游讲解价格便宜


    正确答案: C
    解析:

  • 第20题:

    判断题
    由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    导游在带团过程中应注意的细节包括(  )。
    A

    按规定佩戴导游证

    B

    提醒游客注意安全

    C

    讲解时不得吸烟

    D

    等候时不宜蹲歇


    正确答案: C,B
    解析:
    导游员注意日常交往礼节,会给客人留下美好、愉快的印象。在进行导游活动时:①导游员应当佩戴导游证,随时提醒游客注意安全;②每次活动要提前到达岗位,不误出发时间;③清点人数时,要用目光默数;④讲解过程中,导游员不得吸烟、吃东西;⑤候车、等人时不要蹲歇;⑥与人交谈时,双手不宜叉腰或放在衣袋内。

  • 第23题:

    判断题
    导游人员在导游活动中讲解中吸烟、吃东西的,扣除6分
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析