导游人员的能力素质培训应主要注重（）。A.问题处理能力 B.语言运用能力 C.人际交往能力 D.宣传、调研能力 E.组织、协调能力

题目
导游人员的能力素质培训应主要注重（）。

A.问题处理能力
B.语言运用能力
C.人际交往能力
D.宣传、调研能力
E.组织、协调能力
相似考题

1.对咨询人员开展培训应遵循的原则有()A、因人施教，讲求实效B、突出重点，抓住要害C、注重实践，增强能力D、素质为主，普遍开展E、一业为主，兼顾一般

2.选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A、口才能力和分析能力B、专业素质和沟通能力C、分析能力和专业素质D、沟通能力和理解能力

3.选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A.口才能力和分析能力 B.专业素质和沟通能力 C.分析能力和专业素质 D.沟通能力和理解能力

4.导游人员应具备的最基本的素质是()。A、旅游客源地知识B、艺术素质C、讲解能力D、敬业精神

参考答案和解析
答案：A,B,C,E
解析：
导游人员的能力素质培训即独立工作能力培训。导游人员的独立工作能力主要表现在以下四个方面：独立执行政策和宣传讲解的能力；较强的组织协调能力；善于和各种人打交道的能力；独立分析、解决问题，处理事故的能力。
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  • 第1题：

    对导游人员的培训主要包括（）

    • A、职业道德培训
    • B、服务意识培训
    • C、服务技能培训
    • D、语言能力培训
    • E、专业知识培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    导游人员应具备哪些素质？


    正确答案: （1）良好的思想品德；
    （2）渊博的知识；
    （3）较强的独立工作能力和创新精神；
    （4）较高的导游技能；
    （5）竞争意识和进取精神；
    （6）身心健康；
    （7）得体的仪容、仪表。

  • 第3题：

    导游人员应具备的素质之一是“较强的独立工作能力和创新精神”，请说说，主要表现在哪几个方面？


    正确答案: （1）独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
    （2）较强的组织协调能力和灵活工作方法。
    （3）善于和各种人打交道的能力。
    （4）独立分析、解决问题、处理事故的能力。

  • 第4题：

    导游人员的技能素质主要表现在（　）。

    • A、独立工作能力
    • B、语言知识能力
    • C、组织协调能力
    • D、导游讲解能力
    • E、善于和各种人打交道的能力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    导游人员应具备的基本素质


    正确答案:作为一名合格的中国导游员，必须政治思想过硬、语言过硬、业务知识过硬，必须具备良好的道德素质，出色的组织、交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄，归纳起来分为如下几点1忠诚的爱国者2广博的知识3组织、协调、应变能力强4掌握导游业务及相关技能5身心健康6文明礼貌、注重仪容仪表

  • 第6题：

    导游人员的能力素质培训应注重（）

    • A、问题处理能力
    • B、语言运用能力
    • C、人际交往能力
    • D、宣传、调研能力
    • E、组织、协调能力

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    单选题
    选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。
    A

    口才能力和分析能力

    B

    专业素质和沟通能力

    C

    分析能力和专业素质

    D

    沟通能力和理解能力


    正确答案： C
    解析：
    选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

  • 第8题：

    多选题
    导游人员的能力素质培训应注重（）
    A

    问题处理能力

    B

    语言运用能力

    C

    人际交往能力

    D

    宣传、调研能力

    E

    组织、协调能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证，导游人员的这种心理素质主要是指（　　）。
    A

    敏锐的观察能力

    B

    灵活的处理问题能力

    C

    准确的判断能力

    D

    冷静的思维能力

    E

    较强的自控能力


    正确答案： B,E
    解析：
    导游服务的复杂性和特殊性，决定了导游人员不能只掌握一些操作技能，而是要全面培养自己的各种能力：敏锐的观察能力、准确的判断能力、冷静的思维能力、较强的自控能力等，这些都属于人的心理素质范围。

  • 第10题：

    多选题
    对咨询人员开展培训应遵循的原则有（　）
    A

    因人施教，讲求实效

    B

    突出重点，抓住要害

    C

    注重实践，增强能力

    D

    素质为主，普遍开展

    E

    一业为主，兼顾一般


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。
    A

    掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力

    B

    导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力

    C

    导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力

    D

    导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，下列哪项内容一般不在培训之内（）。
    A

    导游讲解能力

    B

    掌握导游技术的能力

    C

    组织协调能力

    D

    处理人际关系的能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。

    • A、法律知识
    • B、法律意识
    • C、法律素质
    • D、法律能力

    正确答案:C

  • 第14题：

    导游人员的素质要求有（）

    • A、做导游，先做人
    • B、导游员应具备渊博的知识
    • C、导游员应具备较强的工作能力
    • D、具备良好的口才
    • E、应具备心理学知识，处理问题

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。

    • A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
    • B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
    • C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力
    • D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游人员应具备哪些身心素质?


    正确答案: 健壮的体魄，平和的心绪，清醒的头脑，健康的灵魂。

  • 第17题：

    导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？


    正确答案: 导游接待服务的特点：（1）工作量大；（2）工作难度大；（3）关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上；乐观豁达、身体健康；遵纪守法、道德自律；勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识；旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识；旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。

  • 第18题：

    单选题
    作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。
    A

    法律知识

    B

    法律意识

    C

    法律素质

    D

    法律能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游人员的素质要求有（）
    A

    做导游，先做人

    B

    导游员应具备渊博的知识

    C

    导游员应具备较强的工作能力

    D

    具备良好的口才

    E

    应具备心理学知识，处理问题


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对导游人员的培训主要包括（）
    A

    职业道德培训

    B

    服务意识培训

    C

    服务技能培训

    D

    语言能力培训

    E

    专业知识培训


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员的技能素质主要表现在（　）。
    A

    独立工作能力

    B

    语言知识能力

    C

    组织协调能力

    D

    导游讲解能力

    E

    善于和各种人打交道的能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？

    正确答案： 导游接待服务的特点：（1）工作量大；（2）工作难度大；（3）关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上；乐观豁达、身体健康；遵纪守法、道德自律；勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识；旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识；旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游人员应具备的素质之一是“较强的独立工作能力和创新精神”，请说说，主要表现在哪几个方面？

    正确答案： （1）独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
    （2）较强的组织协调能力和灵活工作方法。
    （3）善于和各种人打交道的能力。
    （4）独立分析、解决问题、处理事故的能力。
    解析： 暂无解析

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