讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有()等内容。A.熟悉情况 B.行为准备 C.生活准备 D.知识储备 E.物质准备

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。

• A、业务准备
• B、物质准备
• C、形象准备
• D、知识准备

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：