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  • 第1题:

    乘火车旅行,应事先请()分配好包房、卧铺铺位。

    • A、旅游者
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、地陪

    正确答案:C

  • 第2题:

    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。

    • A、准备物品
    • B、清点人数
    • C、引导旅游者上车
    • D、核实旅游者用餐
    • E、沿途导游

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?


    正确答案: (1)通报旅游团情况;
    (2)带领旅游团出站;
    (3)做好与地陪的接头工作;
    (4)转告旅游团情况。

  • 第4题:

    下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。

    • A、带领旅游团出站
    • B、与地陪接洽
    • C、协助旅游者领取行李
    • D、转告旅游者情况
    • E、转告旅游者意见和要求

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法,正确的是()。

    • A、如果地陪是送乘飞机离境的旅游团,应协助领队提前72小时确认机位
    • B、旅游团离开前一天,地陪应核实交通工具离开的时间.地点
    • C、如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海,应提前60分钟抵达机场
    • D、如果旅游团乘火车离开桂林赴上海,应提前90分钟抵达火车站

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。

    • A、做好各站的联络工作
    • B、做好各站的导游讲解
    • C、检查各站的服务质量
    • D、检查各站的服务人员

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。
    A

    准备物品

    B

    清点人数

    C

    引导旅游者上车

    D

    核实旅游者用餐

    E

    沿途导游


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有(    )等。
    A

    联络通报

    B

    沿途导游

    C

    自我介绍

    D

    景点介绍

    E

    接洽转递


    正确答案: A,E
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
    A

    做好各站的联络工作

    B

    做好各站的导游讲解

    C

    检查各站的服务质量

    D

    检查各站的服务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应(  )。
    A

    暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医

    B

    由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览

    C

    全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览

    D

    全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览


    正确答案: D
    解析:
    根据旅游者突患重病的处理原则,如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般情况下由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院,若旅游团无全陪和领队,导游人员应请旅行社派人帮助,地陪带领其他旅游者继续游览。

  • 第11题:

    多选题
    当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有(  )。
    A

    旅游者的情绪

    B

    旅游者的要求

    C

    旅游团中的“活跃人物”

    D

    旅游团的构成

    E

    旅游者的身体状况


    正确答案: C,D
    解析:
    全陪应客观如实地将旅游团的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团,而有的城市或景点没有相应的外语导游,全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作;如果地陪违规缺席或失职,全陪还应承担起地陪的工作。

  • 第12题:

    单选题
    乘火车旅行,应事先请()分配好包房、卧铺铺位。
    A

    旅游者

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

  • 第14题:

    全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全?


    正确答案: (1)入住饭店时,要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中;入睡前,将门窗关好,且不要躺在床上抽烟;
    (2)每次上车和集合时,要清点人数;下车时,提醒旅游者带好随身物品;
    (3)景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,根据情况适时做出提醒或提供援助;
    (4)旅游团抵离各站时,负责清点行李。

  • 第16题:

    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

    • A、协助地陪的各项工作
    • B、提供导游讲解服务
    • C、保障旅游者的安全
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。

    • A、暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
    • B、由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
    • C、全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
    • D、全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览

    正确答案:D

  • 第18题:

    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

    • A、带领旅游者出站
    • B、与地陪接洽
    • C、与地陪交接行李
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    多选题
    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
    A

    带领旅游者出站

    B

    与地陪接洽

    C

    与地陪交接行李

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。
    A

    带领旅游团出站

    B

    与地陪接洽

    C

    协助旅游者领取行李

    D

    转告旅游者情况

    E

    转告旅游者意见和要求


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?

    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。
    A

    协助地陪的各项工作

    B

    提供导游讲解服务

    C

    保障旅游者的安全

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    如果旅游团乘长途火车(轮船),全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位;无领队的旅游团,则由全陪负责此项工作。

  • 第24题:

    问答题
    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?

    正确答案: (1)通报旅游团情况;
    (2)带领旅游团出站;
    (3)做好与地陪的接头工作;
    (4)转告旅游团情况。
    解析: 暂无解析