导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变，这表示导游带团具有（）的特点 A:服务的流动性 B:环境的协调性 C:接触的短暂性 D:环境的流动性

题目
导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变，这表示导游带团具有（）的特点

A:服务的流动性
B:环境的协调性
C:接触的短暂性
D:环境的流动性
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1.导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？

2.导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？

3.导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品____的方式、方法和技巧的能力。

4.导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。

更多“导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变，这表示导游带团具有（）的特点 ”相关问题

  • 第1题：

    导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．


    正确答案：
    旅游产品价值

  • 第2题：

    导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。


    正确答案：
    旅游产品价值

  • 第3题：

    导游带团是否成功，主要看游客是否接受导游内容。


    正确答案：×

  • 第4题：

    导游人员与旅游团的游客之间通常互不熟悉，仅仅是通过短期的旅游活动才相互有了接触，这表示导游带团具有（）的特点

    A:合作的短暂性
    B:接触的主动性
    C:服务的主动性
    D:接触的短暂性

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是()。

    A.团队成员
    B.不同游客的需求
    C.旅游目的地的基本情况
    D.旅游产品

    答案：B
    解析：
    在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。

  • 第6题：

    导游人员享有（）的权利。

    • A、人格尊严受到尊重
    • B、不断提高自身业务素质和职业技能
    • C、利用工作之便私自带团
    • D、在导游活动时佩戴导游证

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）

    • A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
    • B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
    • C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
    • D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。


    正确答案:质量、标准、第一线、意见、需求

  • 第9题：

    下列哪项是导游人员的带团纪律？（）

    • A、对待游客要随和
    • B、带团时要保持心理平衡
    • C、不与游客争吵
    • D、遇事保持冷静的情绪

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    （）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。

    正确答案： 质量、标准、第一线、意见、需求
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）
    A

    带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗

    B

    由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点

    C

    由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费

    D

    自己在景点门口招揽游客进行导游讲解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员享有（）的权利。
    A

    人格尊严受到尊重

    B

    不断提高自身业务素质和职业技能

    C

    利用工作之便私自带团

    D

    在导游活动时佩戴导游证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。


    正确答案：

    旅游产品价值

  • 第14题：

    导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。


    正确答案：

    实地口语，图文声像

  • 第15题：

    导游人员的带团理念中不包括（）

    A:诚信待客
    B:游客至上
    C:理解游客
    D:相互融合

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点

    A:服务的互利性
    B:服务的短暂性
    C:服务的流动性
    D:服务的主动性

    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）

    • A、导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好
    • B、游客落座后及时清点人数
    • C、带团时，导游应自觉携带旅行社社旗
    • D、带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全
    • E、带团购物，必须到旅游定点商店

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    凡带团出境或在国内接待海外游客的导游员一定具有较高的政策水平，严守外事纪律。这指的是导游服务具有（）特点

    • A、独立性强
    • B、责任心强
    • C、工作辛苦
    • D、脑力劳动与体力劳动高度结合
    • E、较强的涉外性

    正确答案:E

  • 第19题：

    导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。

    • A、独立性强
    • B、脑体高度结合
    • C、复杂多变
    • D、跨文化性

    正确答案:B

  • 第20题：

    导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）

    • A、轻松型风格
    • B、文化型风格
    • C、导师型风格
    • D、浪漫型风格

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    多选题
    导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）
    A

    轻松型风格

    B

    文化型风格

    C

    导师型风格

    D

    浪漫型风格


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（　　）。
    A

    团队成员

    B

    不同游客的需求

    C

    旅游目的地的基本情况

    D

    旅游产品


    正确答案： B
    解析：
    在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。

  • 第23题：

    单选题
    导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。
    A

    独立性强

    B

    脑体高度结合

    C

    复杂多变

    D

    跨文化性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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