第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
为了防止接错团,地陪在接团时要认真核实()。
第5题:
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
第6题:
接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。
第7题:
错接
空接
漏接
误接
第8题:
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
第9题:
接待社名称
组团社名称
导游姓名
游客姓名
第10题:
错接是指导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团
错接不属于责任事故
防止出现错接,导游应提前到达接站地点
防止出现错接,导游接团时对旅游团的情况逐一核实
第11题:
核实旅游团行程
帮助游客检查落实行李事宜
带领游客上车
帮助游客提拿贵重行李
核实人数
第12题:
提前到达接站地点迎接
接团时认真核实相关事务
提前与领队(或全陪)取得联系
严防他人非法接走旅游团
提前1小时到达地点
第13题:
第14题:
第15题:
为防止漏接团事件发生,导游应该()
第16题:
在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
第17题:
预防错接事故,导游人员应做到()。
第18题:
提前到达接站地点迎接
接团时认真核实相关事务
提前与领队(或全陪)取得联系
严防他人非法接走旅游团
第19题:
接待社名称
组团社名称
地陪导游姓名
游客姓名
第20题:
提前到达接站地点
与司机分头寻找旅游团
接团时认真核实
严防他人非法接走旅游团
第21题:
地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走
全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
时时向旅行社领导汇报
第22题:
导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
导游人员在接团时应认真核实相关事务
提高警惕,严防其它人员非法接走旅游团
随时和旅游团联系
第23题:
避免误机
避免空接
以防错接
以防漏接