导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的（）权利。A.人身权 B.履行职务权 C.申请复议权 D.诉权
题目
B.履行职务权
C.申请复议权
D.诉权
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第1题：
2008年10月，张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后，导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。
请回答以下问题：
(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权，为什么?
(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?
正确答案：
(1)邯郸市旅游质监所对本案有管辖权。因为根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉案件应由损害行为发生地、损害结果发生地和被投诉者所在地的旅游行政管理机关受理，邯郸市旅游质监所是被投诉者所在地，所以有管辖权。
(2)本案中导游人员小李的违规行为有：向旅游者索要小费；擅自增加购物，减少参观项目；与经营者串通欺骗旅游者购物。根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，对向旅游者索要小费、与经营者串通欺骗旅游者购物两种行为均给予下列处罚：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得，并处没收违法所得；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。对索要小费和与经营者串通欺骗旅游者消费分别扣除6分和l0分。对擅自变更接待计划、擅自减少旅游项目，由旅游行政管理部门责令改正，扣8分，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定：导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还门票费、导游服务费并赔偿同额违约金，所以旅行社应退还旅游者世博园门票费、导游服务费并赔偿同额违约金。导游人员违反合同或行程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％。导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 -
第2题：
客户张某给某银行信贷员小李出示了市科委颁布的获奖证书复印件，小李据此签订了同意贷款的个人意见，小李的行为违反了( )。
A．了解客户
B．公平对待
C．风险提示
D．授信尽职
正确答案：D
解析：张某没有进行必要实地调查，在无可信材料下，对授信工作提供意见和建议，属于违反授信尽职原则行为。 -
第3题：
某旅行社因旅游旺季资金紧张，要求带团的兼职导游小李临时帮忙垫付所带团的团费，导游因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游（）的权利。A.人身权
B.履行职务权
C.劳动报酬权
D.诉权答案：C解析： -
第4题：
导游小李在带团讲解中，总是爱讲当地居民的饮食习惯和饮食结构，每次都能收到很好的效果。有一次，他在带领佛教旅游团时，又讲到了这个内容。他说这里老百姓比较喜欢吃甲鱼、蟹、乳鸽等。讲到这里，所有客人脸上都已露出不满，有位客人还发话：“李导，不要讲这些了，我们不爱听。”当时小李正讲的津津有味，面对游客的怒火摸不着头脑。请问小李做的有何不妥？
正确答案:小李带的是佛教团，佛教团的饮食是全素，所以，他讲肉食则是犯了大忌。宗教旅游团的禁忌表现在很多方面，能够对旅游团的宗教习惯给与充分的尊重，既能考察出导游人员是否有工作的责任心，也能看出导游人员综合素质的高低。 -
第5题：
张某到工商部门申请办理户外广告登记，窗口小李负责受理，经审查，张某的申请材料齐全，符合要求，于是小李告诉张某：“材料放这，你等电话通知吧！”问题：小李的做法是否正确？为什么？（）
- A、不正确，小李应当场予以登记
- B、正确，小李可待《户外广告登记证》核发出来后再电话通知张某
- C、小李的做法不正确，应当场出具受理通知书
- D、正确，即使材料齐全，小李也不能当场进行登记
- E、正确，小李已口头告知张某要等电话通知
正确答案:A,C -
第6题：
下列属于无效合同的有（）。
- A、导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
- B、导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买其数码相机的合同
- C、某旅行社与游客订立的显失公平的合同
- D、某旅行社因欺诈而与游客订立的青岛三日游合同
正确答案:A -
第7题：
导游员有下列（）行为的，将不予通过年审
- A、李某擅自终止导游活动
- B、张某在带团过程中谩骂旅游者
- C、丁某因自身原因漏接旅游团
- D、张某在讲解中搀杂了下流内容
正确答案:B -
第8题：
年轻导游人员小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。
正确答案:错误 -
第9题：
单选题某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利？（ ）A人身权
B履行职务权
C劳动报酬权
D诉权
正确答案： A解析：
《导游管理办法》第二十八条规定，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用在旅游行业组织注册的导游为旅游者提供服务的，应当依照旅游和劳动相关法律、法规的规定足额支付导游服务费用；旅行社临时聘用的导游与其他单位不具有劳动关系或者人事关系的，旅行社应当与其订立劳动合同。因此，旅行社未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，侵犯了小李的劳动报酬权。 -
第10题：
多选题下列属于无效合同的有（ ）。A导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同
C某旅行社与游客订立的显失公平的合同
D某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同
正确答案： C,A解析：
《合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：①一方以欺诈、胁迫的手段订立合同、损害国家利益；②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤违反法律、行政法规的强制性规定。《合同法》第五十四条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：①因重大误解订立的；②在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。BCD三项合同为可变更可撤销合同。 -
第11题：
单选题导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的( )权利。A人身权
B履行职务权
C申请复议权
D诉权
正确答案： C解析： -
第12题：
问答题导游小李接待了某旅游团，在游览过程中，小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小李劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子疼，出现中毒现象，后送医院治疗后痊愈。问小李的做法有什么不妥之处，为避免此类事件发生，导游应该怎么做？正确答案： 不妥之处：
应经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物，在发现游客购买后应加以阻拦，制止其食用质量不明的食物。
避免措施：
（1）导游人员要严格执行在旅游定点餐厅就餐的规定。
（2）经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物。
（3）用餐时若发现食物、饮料不卫生或有异味变质情况，导游人员应立即要求餐厅更换并道歉，必要时向旅行社领导汇报。解析： 暂无解析 -
第13题：
护士小李护理肝癌病人张某，小李工作不包括()
A、为张某提供照顾
B、为张某的护理问题作决策
C、成为张某主治医师的助手
D、为张某提供安慰
参考答案：C
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第14题：
小王将自己的一部苹果手机作价4000元出售小李，后小王告诉小李4000元的价款请求权转让给了其朋友张某。但在交货前一天，甲的手机被盗。则小李：( ）A.得解除合同并拒绝张某的给付请求
B.得对小王主张解除合同，但不得拒绝张某的给付请求
C.不得解除合同并不得拒绝张某的给付请求
D.不得解除合同但得拒绝张某的给付请求答案：A解析：本题涉及合同解除以及债权让与中债务人的抗辩权问题。本题中，小王与小李之间存在买卖合同，小王负有将手机交付给小李的义务，但在交付前该手机被盗，已经形成履行不能，小李的合同目的不能实现，故可以向小王主张合同解除权。由于合同可以解除，则债务人小李可向债权让与中的受让人张某主张合同已消灭的抗辩权，故本题答案为A。 -
第15题：
导游小李违反合同旅程计划，在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款（）赔偿。
- A、10%
- B、20%
- C、30%
- D、2倍
正确答案:B -
第16题：
导游人员、领队人员无权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
正确答案:错误 -
第17题：
导游小李接待了某旅游团，在游览过程中，小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小李劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子疼，出现中毒现象，后送医院治疗后痊愈。问小李的做法有什么不妥之处，为避免此类事件发生，导游应该怎么做？
正确答案: 不妥之处：
应经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物，在发现游客购买后应加以阻拦，制止其食用质量不明的食物。
避免措施：
（1）导游人员要严格执行在旅游定点餐厅就餐的规定。
（2）经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物。
（3）用餐时若发现食物、饮料不卫生或有异味变质情况，导游人员应立即要求餐厅更换并道歉，必要时向旅行社领导汇报。 -
第18题：
下列属于无效合同的有（）。
- A、导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
- B、导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买其数码相机的合同
- C、导游小高与游客订立的直接承揽导游业务的合同
- D、某旅行社因欺诈而与游客订立的青岛三日游合同
正确答案:A,C -
第19题：
导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
正确答案:正确 -
第20题：
甲县某公安派出所所长张某和民警小李一起到乙县抓捕王某，在实施抓捕时，王某持枪向两人射击，张某和小李未警告直接开枪击毙王某。下列说法正确的是（）。
- A、张某和小李在开枪前应当先行警告
- B、张某和小李开枪符合法定情形
- C、乙县公安局接到击毙王某的报告后，应当及时通知乙县人民检察院
- D、张某和小李应当将使用武器的情况如实向甲县公安局书面汇报
正确答案:B,C,D -
第21题：
单选题导游员有下列（）行为的，将不予通过年审A李某擅自终止导游活动
B张某在带团过程中谩骂旅游者
C丁某因自身原因漏接旅游团
D张某在讲解中搀杂了下流内容
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题导游员有下列（ ）行为的，将不予通过年审。A李某擅自中止导游活动
B张某在带团过程中谩骂旅游者
C丁某拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员
D张某在讲解中掺杂了下流内容
E王某与商店老板串通欺骗游客购物
正确答案： B,C解析：
《导游人员管理实施办法》第十四条规定，导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：①有损害国家利益和民族尊严的言行的；②诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；③有殴打或谩骂旅游者行为的；④欺骗、胁迫旅游者消费的；⑤未通过年审继续从事导游业务的；⑥因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。第二十四条规定，一次扣分达到10分，不予通过年审。累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。一次被扣8分的，全行业通报。一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。 -
第23题：
多选题下列属于无效合同的有（）。A导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同
B导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买其数码相机的合同
C导游小高与游客订立的直接承揽导游业务的合同
D某旅行社因欺诈而与游客订立的青岛三日游合同
正确答案： B,A解析： 暂无解析