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  • 第1题:

    请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: ( )

    A.在车站出口的醒目位置举牌迎候

    B.在火车站台贵宾室迎候

    C.在车站站台举牌迎候

    D.在旅客乘坐车厢外举牌迎候

    E.上游客乘坐车厢迎候


    正确答案:ACD

  • 第2题:

    小马和同学乘火车旅行,他乘坐的火车在某火车站停靠时,另一列货车正好也停靠在车站,小马正好奇地看着货车时,发现自己乘坐的火车在“后退”.疑惑间他看到了车站的站牌,发现自己乘坐的火车并没有运动,而是货车在向前方开动了.小马和同学就这个话题进行了讨论,下列说法正确的是()

    • A、小马发现自己乘坐的火车在“后退”是以向前开动的货车为参考系的
    • B、发现自己乘坐的火车并没有运动,是以车站的站牌为参考系的
    • C、选取不同的参考系,物体运动的情况往往是不同的
    • D、参考系必须选取地面

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过()时应购买全价票。

    • A、1.2米
    • B、1.3米
    • C、1.4米
    • D、1.5米

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游人员在安排旅游行程时,要兼顾“从低到高”的原则。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    乘坐火车时,导游员上火车后()

    • A、先找好自己的座位
    • B、要为游客开道
    • C、自己管自己
    • D、让游客自己找座位

    正确答案:B

  • 第6题:

    导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过1.2米时应购买全价票。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    遇乘坐轮椅乘客时,要放下无障碍踏板,乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    判断题
    导游员送散客乘坐火车离开本地时,应该将客人送上火车,然后与其道别下车。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位,要经常走动,关照每一位游客。在分配包房时,注意游客之间的关系,尽量把一家人、夫妻、情侣分配在相邻的铺位或座位。

  • 第10题:

    判断题
    乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位,要经常走动,关照每一位游客。

  • 第11题:

    多选题
    乘坐火车过程中,导游人员要注意()。
    A

    提前购买火车票

    B

    检查票面车次

    C

    找好铺位或席位

    D

    安排好车上生活

    E

    注意乘务员行动


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    乘坐火车时,导游员上火车后()
    A

    先找好自己的座位

    B

    要为游客开道

    C

    自己管自己

    D

    让游客自己找座位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    送游客去火车站时,导游要安排游客从贵宾候车室上车。( )


    正确答案:√

  • 第14题:

    火车是大家旅行时最常用的工具,乘坐火车时要做到()。 ①上下火车时不要拥挤 ②远离车厢连接处 ③若火车发生火灾,应用湿毛巾捂住口鼻,尽量低身逃生 ④万一火车紧急刹车,要抓牢身边的固定物体

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第15题:

    导游员送散客乘坐火车离开本地时,应该将客人送上火车,然后与其道别下车。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    乘坐火车过程中,导游人员要注意()。

    • A、提前购买火车票
    • B、检查票面车次
    • C、找好铺位或席位
    • D、安排好车上生活
    • E、注意乘务员行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    乘坐火车卧铺时,早上起来你发现自己带的鞋不见了,而你又着急下车,你会趁人不备把别人鞋穿走吗()

    • A、会
    • B、不会
    • C、不好说
    • D、一定不会

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过1.2米时应购买全价票。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    乘坐火车卧铺时,早上起来你发现自己带的鞋不见了,而你又着急下车,你会趁人不备把别人鞋穿走吗()
    A

    B

    不会

    C

    不好说

    D

    一定不会


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    遇乘坐轮椅乘客时,要放下无障碍踏板,乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    乘坐火车过程中,导游人员要注意(  )。
    A

    提前购买车票

    B

    检查票面车次

    C

    找好铺位或席位

    D

    安排好车上生活

    E

    注意乘务员行动


    正确答案: E,B
    解析:
    乘火车,导游人员要注意以下技巧:提前购票,最好买高铁、动车或旅游专列车票,虽价格略贵一点,但车厢干净,服务规范,令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明,以示技巧;购得火车票后,要检查票面,千万不要乘错车次;到车站后,听广播和服务员召唤,千万不要误了车次,如遇排队,导游人员领头靠前,请团长负责其后,以便前后照料;上车后,找好铺位或座位,找不到时可请乘务员协助。上车后,要安排好车上生活,要经常活动一下身体,防止不适。注意车上广播,关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员,会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

  • 第23题:

    多选题
    请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式(  )。
    A

    在车站出口的醒目位置举牌迎候

    B

    在车站贵宾室迎候

    C

    在车站站台举牌迎候

    D

    在旅客乘坐的车厢外举牌迎候

    E

    上游客乘坐的车厢迎接


    正确答案: A,C,D
    解析:
    BE两项,导游人员应在易被游客发现的位置举牌等候。