第1题:
第2题:
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?
第3题:
地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。
第4题:
全陪的服务准备包括()。
第5题:
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
第6题:
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()
第7题:
落实住房
熟悉接待计划
落实旅游车辆
做好有关知识准备
与全赔联系
第8题:
掌握旅游团情况
熟悉接待计划
核对各种票据、表格和旅行证件
做好物质准备
开好出境前说明会
第9题:
熟悉接待计划
落实接待事宜
物质、知识、心理准备
形象准备
与旅游团队联系
第10题:
制订接待计划
熟悉接待计划
做好知识准备
做好心理准备
落实接待事宜
第11题:
了解所接旅游团(者)的有关情况
做好语言和有关专业术语解释的准备
做好游客特殊需要讲解内容的准备
提前了解服务当天的天气和景区道路
做好游客游览中安全保护的准备
第12题:
第13题:
讲解员在接待老年游客时应注意什么?
第14题:
地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
第15题:
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?
第16题:
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()
第17题:
领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有()
第18题:
熟悉情况
行为准备
生活准备
知识储备
物质准备
第19题:
对
错
第20题:
听取计调人员关于旅游团情况介绍
接收计调人员移交的旅游团有关资料
熟悉所率旅游团的旅游接待计划
做好出境旅游的有关物质和知识准备
与所率旅游团旅游者通电话联系
第21题:
对
错
第22题:
知识准备
合理安排行程
物资准备
果断解决问题
第23题:
对
错