第1题:
第2题:
旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证设计(),信息()
第3题:
在散客旅游产品中,旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。
第4题:
旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计服务的,应当保证设计符合()原则?
第5题:
随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台,选择自驾游的游客大幅增加,受此影响,以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战,而在线游客旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见() ①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新 ②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出 ③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用 ④游客消费方式的变化推动着旅游服务质量的提高
第6题:
观光旅游团结束行程时,导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品,此举遵循的是观光旅游产品设计中()原则。
第7题:
旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购()等单项服务产品,向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
产品促销
委托代办业务
旅游接待业务
产品开发
第11题:
满足游客需求的服务
针对游客合理需求的个别服务
旅行社与游客约定的服务
国标、行标规定的服务
第12题:
景点
交通
住宿
餐饮
行李
第13题:
第14题:
中国的导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。
第15题:
旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当在设计和信息方面有哪些保证?
第16题:
()是旅行社为了推销某个旅游产品,向游客提供的定期、定时间、定地点、固定价格、固定服务标准的一种服务。
第17题:
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,大度设计行程、报价并提供服务的专项产品级服务属于()。
第18题:
售后服务指在旅游者的行程结束之后,旅行社仍然可以继续为游客提供的一系列服务。
第19题:
旅行社对已经预定旅游产品的游客再其到达后所提供的服务称为()。
第20题:
游客的期望值和服务的一致性
宣传旅游目的地
保证经营利润
为游客提供惊喜服务或额外利益
第21题:
对
错
第22题:
旅行社提供导游服务
旅行社向游客赔偿损失
旅行社会向游客收取旅游费用
旅行社为游客办理行李托运手续
第23题:
预制旅游产品
委托旅游产品
组合旅游产品
定制旅游产品