游客的代言人，是指（）A:地陪 B:全陪 C:领队 D:计调

题目
游客的代言人，是指（）

A:地陪
B:全陪
C:领队
D:计调
相似考题

1.海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的____和代言人。

2.游客越轨行为一般是指游客侵犯了一个主权国家的______和世界公认的______的行为．

3.在游客的心目中，导游员的形象应该是()。A、旅行社的代表B、国家或地区形象的代表C、游客的朋友D、游客的代言人

4.导游员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着( )的重任．A．“形象工程”B．“代言人”C．“民间大使”D．“领导者”

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  • 第1题：

    服务态度对游客的感召功能是指良好的服务态度对游客会产生吸引力。()


    正确答案：对

  • 第2题：

    既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。

    A.领队
    B.全陪
    C.地陪
    D.讲解员

    答案：A
    解析：
    领队是出境旅游团的领导者和代言人，是游客及其所在国（地区）利益的维护者。其主要职责包括全程服务，旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络，维护权益，解决难题四个方面。

  • 第3题：

    轻微事故是指一次事故造成()，或经济损失在1万元以下者：

    A:游客轻伤
    B:游客重伤
    C:游客重伤多名
    D:游客重伤致残

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    旅游景区内的游客中心是指什么？


    正确答案:旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

  • 第5题：

    既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、讲解员

    正确答案:A

  • 第6题：

    南极的“形象代言人”是指（）。

    • A、企鹅
    • B、海豹
    • C、海狮
    • D、磷虾

    正确答案:A

  • 第7题：

    高龄游客是指年龄在多大以上的游客（）

    • A、50岁
    • B、60岁
    • C、70岁
    • D、90岁

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    讲解员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表，是出境旅游团队的领导者和代言人，是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    与游客建立“伙伴关系”是指（　　）。
    A

    与游客之间的正常情感关系

    B

    与所有游客保持等距离

    C

    与游客形成亲密无间的关系

    D

    对游客的所有要求都尽量予以满足


    正确答案： D,C
    解析：
    导游员与游客建立伙伴关系：①导游员要和游客之间建立正常的情感关系，这种情感关系应是合乎道德的、正常明智的，绝不是无原则的低级趣味；②导游员应与每一个游客建立情感关系，与他们保持等距离接触，切记亲近某些人而冷落另一些人；③与游客建立“伙伴关系”主要是尊重他们，使他们产生满足感。

  • 第11题：

    单选题
    旅游者和游客是指同批人吗？（　　）
    A

    是同批人，二者无区别

    B

    是，外出旅游的人统称旅游者，游客是统计用语

    C

    不是，旅游者包括游客和一日游游客

    D

    不是，游客包括旅游者和一日游游客


    正确答案： A
    解析：
    游客包括旅游者和一日游游客。二者并不是指同批人。

  • 第12题：

    多选题
    所谓超常服务一般是指有人情味的服务，如（　　）。
    A

    帮助买到游客想要的书刊

    B

    记住游客姓名

    C

    为游客过生日

    D

    专门到游客房间聊天

    E

    应个别游客邀请去喝咖啡


    正确答案： A,E
    解析： 超常服务一般是指有人情味的服务。“人情味”，最重要的是理解人、体贴人、尊重人，就是要求导游员心中想着旅游者，时时、处处关心他们，在照顾一般后，给予每个旅游者“特别关照”，满足他们的特殊需求，从而使旅游者感觉受到了优待，产生自豪感，自尊心获得满足。DE两项不符合导游人员应注意细节的要求。

  • 第13题：

    游客越轨行为一般是指游客侵犯了一个主权国家的法律和__________的行为。


    正确答案：
    世界公认的国际准则

  • 第14题：

    既是游客的代言人又是海外旅行社代表的是（）。

    A.全陪
    B.地陪
    C.讲解员
    D.领队

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（　）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表，是出境旅游团队的领导者和代言人，是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    用餐服务礼仪是指（）

    • A、了解游客需求
    • B、巡视游客用餐情况
    • C、提前落实用餐事宜
    • D、引导游客人座就餐
    • E、落实客人用餐标准

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。

    • A、旅游团的领导和代言人
    • B、旅游计划的实施者
    • C、旅游团的服务人员
    • D、游客合法权益的维护者
    • E、文明旅游的引导者

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    机动车使用性质“旅游客运”是指：专门运载游客的机动车。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    南极的“形象代言人”是指（）。
    A

    企鹅

    B

    海豹

    C

    海狮

    D

    磷虾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（　　）的重任。
    A

    “形象工程”

    B

    “代言人”

    C

    “民间大使”

    D

    “领导者”


    正确答案： D,C
    解析：
    导游人员在工作中和不同国家、地区的游客进行交往，和来自五湖四海的境外游客广结朋友，帮助他们认识中国，促进他们与中国人民之间的相互了解，增进友谊，实际上起着“民间大使”的作用。

  • 第22题：

    单选题
    零包价旅游是指（　　）。
    A

    游客不需付任何费用

    B

    游客不购物的旅游

    C

    游客只交纳所有交通费

    D

    游客必须随团前往和离开旅游目的地


    正确答案： B
    解析：
    零包价旅游是一种独特的旅游活动形式，多见于旅游发达国家。参加这种旅游的旅游者必须随团前往和离开旅游目的地，而在旅游目的地的全部活动均由旅游者自行安排。参加这种零包价旅游的旅游者可以享受团体机票的价格优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。

  • 第23题：

    多选题
    出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。
    A

    旅游团的领导和代言人

    B

    旅游计划的实施者

    C

    旅游团的服务人员

    D

    游客合法权益的维护者

    E

    文明旅游的引导者


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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