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  • 第1题:

    全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时()。

    A.要及时报告旅行社查明原因,分清责任
    B.以地陪手中的接待计划为准
    C.听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划
    D.若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向全陪和全体旅游者赔礼道歉
    E.听从地陪安排

    答案:A,D
    解析:

  • 第2题:

    在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()

    • A、地陪
    • B、接待社行李员
    • C、全陪
    • D、饭店行李员

    正确答案:B

  • 第3题:

    旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。

    • A、地陪、行李员
    • B、地陪、全陪、行李员
    • C、地陪、全陪、领队
    • D、地陪、全陪、领队、行李员

    正确答案:C

  • 第4题:

    同一家旅行社的导游接错团,地陪、全陪应该()。

    • A、全陪不换、地陪换
    • B、全陪换、地陪不换
    • C、全陪、地陪都不换
    • D、全陪、地陪都交换

    正确答案:B

  • 第5题:

    在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入,地陪的处理办法应该是()。

    • A、以领队、全陪的计划为准
    • B、以地陪手中的计划为准
    • C、以双方商定的计划为准
    • D、及时报告接待旅行社

    正确答案:D

  • 第6题:

    全陪服务的结束,有以下几种情况()

    • A、全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作
    • B、全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作
    • C、全陪完成全部的导游服务工作
    • D、全陪执行完成旅游行程单所有的行程

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    单选题
    同一家旅行社的导游接错团,地陪、全陪应该()。
    A

    全陪不换、地陪换

    B

    全陪换、地陪不换

    C

    全陪、地陪都不换

    D

    全陪、地陪都交换


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    全陪服务的结束,有以下几种情况()
    A

    全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作

    B

    全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作

    C

    全陪完成全部的导游服务工作

    D

    全陪执行完成旅游行程单所有的行程


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是()。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区(点)导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    在接待任务完成后,地陪应做哪些善后工作?

    正确答案: 1,回到本社后,应在三天内填好财务报表。
    2,重点团,专业团和大团后,搞好总结。
    3,办理旅游者临行前托办的事宜。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()
    A

    地陪

    B

    接待社行李员

    C

    全陪

    D

    饭店行李员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
    A

    地陪、行李员

    B

    地陪、全陪、行李员

    C

    地陪、全陪、领队

    D

    地陪、全陪、领队、行李员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

    A.以领队、全陪的计划为准
    B.以地陪手中的计划为准
    C.以双方商定的计划为准
    D.及时报告接待旅行社

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。

    • A、全陪;地陪或领队
    • B、全陪;地陪
    • C、地陪;游客代表
    • D、地陪;全陪或领队

    正确答案:D

  • 第15题:

    领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是()。

    • A、共同的利益
    • B、共同的服务对象
    • C、共同的工作任务
    • D、共同的努力目标
    • E、共同的兴趣

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与旅游者(或全陪、领队)手中行程有不同时,应该怎么办?


    正确答案:地陪应与旅行社联系,告知情况,请求核实;在征求旅行社的意见后,作出调整。

  • 第17题:

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由()。

    • A、地陪调解
    • B、全陪调解
    • C、领队调解
    • D、全陪和地陪一起调解

    正确答案:C

  • 第18题:

    在接待任务完成后,地陪应做哪些善后工作?


    正确答案: 1,回到本社后,应在三天内填好财务报表。
    2,重点团,专业团和大团后,搞好总结。
    3,办理旅游者临行前托办的事宜。

  • 第19题:

    多选题
    领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是()。
    A

    共同的利益

    B

    共同的服务对象

    C

    共同的工作任务

    D

    共同的努力目标

    E

    共同的兴趣


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。(  )
    A

    领队,组团社

    B

    全陪,接待社

    C

    领队或全陪,游客

    D

    地陪,旅行社


    正确答案: A
    解析:
    地陪的接待计划与领队(或全陪)手中的旅行计划有部分出入时,地陪应该:①及时报告旅行社查明原因,以分清责任;②若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向领队和全体旅游者赔礼道歉。

  • 第21题:

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由()。
    A

    地陪调解

    B

    全陪调解

    C

    领队调解

    D

    全陪和地陪一起调解


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是(  )。
    A

    以领队、全陪的计划为准

    B

    以地陪手中的计划为准

    C

    以双方商定的计划为准

    D

    及时报告接待旅行社


    正确答案: D
    解析:
    领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整;若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第23题:

    单选题
    地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
    A

    按地陪导游的接待计划实施

    B

    按全陪导游的接待计划实施

    C

    向地接社汇报

    D

    向组团社汇报


    正确答案: A
    解析: