第1题:
景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容?
第2题:
景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?
第3题:
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?
第4题:
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()
第5题:
景区讲解员在讲解过程中应对()做好有关补充解释。
第6题:
第7题:
佩戴好本景区讲解员的上岗标志
夏天接待团队时准备的消暑药品
如有需要,准备好无线传输讲解用品
需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等
第8题:
第9题:
文化知识
旅游特色
使用的文言文
景物风貌
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区讲解员
第14题:
景区导游又称景区讲解员,是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员
第15题:
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有()
第16题:
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
第17题:
本景区的基本情况
本景区讲解所需的知识
必要的环境保护知识
本景区的人员构成
本景区的有关管理规定
第18题:
佩戴好本景区讲解员的上岗标志
景区导游图
景区景点介绍
接待团队时所需的票证
给游客们准备的零食饮料等
第19题:
对
错
第20题:
文化知识
旅游特色
专业术语
景物风貌
第21题:
熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释
对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务
对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示
熟背景区导游讲解词
第22题:
了解所接旅游团(者)的有关情况
做好语言和有关专业术语解释的准备
做好游客特殊需要讲解内容的准备
提前了解服务当天的天气和景区道路
做好游客游览中安全保护的准备
第23题: