对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（ ）。A．坚决予以拒绝B．假装听不见C．报告上级领导D．让领队予以解决

题目

对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（ ）。

A．坚决予以拒绝

B．假装听不见

C．报告上级领导

D．让领队予以解决

相似考题

1.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应( )。A、予以婉言拒绝B、予以酌情办理C、提出委婉批评D、及时请示汇报

2.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应( )。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝

3.旅游者提出自费观看文艺演出，导游人员通常（ ）。A．应陪同前往B．予以婉言拒绝C．不陪同前往D．不予以支持

4.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝

更多“对于旅游者的过分和非法要求,导游人员一定要做到( )。 A.坚决予以拒绝 B.假装听不见 C.报告上级 ”相关问题

  • 第1题：

    外国旅游者要求会见驻华使领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。

    A．予以婉言拒绝

    B．予以酌情办理

    C．提出委婉批评

    D．及时请示汇报


    正确答案：A

  • 第3题：

    对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到认真倾听，积极应对。


    身体健康的旅游者要求免费提供客房内用餐;委托导游员代购并托运商品

  • 第4题：

    旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。

    A．设法予以满足

    B．婉言拒绝

    C．协助联系

    D．让旅游者自行解决

    E．向旅游者讲明具体乘车路线


    正确答案：ACE

  • 第5题：

    旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游人员应（ ）。

    A.婉言拒绝
    B.报告旅行社，等待领导通知
    C.协助解决，提醒客人注意安全
    D.断然拒绝

    答案：C
    解析：
    旅游者提出要求自费观看计划外文娱节目时，在时间允许的情况下，导游人员应积极协助。可采用以下几种方法：一是与接待社有关部门联系，请其报价；二是协助解决，提醒客人注意安全；三是如果客人执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游人员必须提醒游客注意安全，必要时陪同前往。

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