为了取得旅游者的好感,导游员有时应凭借想象,创造事实,并以此为基础进行导游讲解.( )
第1题:
A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员
第2题:
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
第3题:
当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是()。
第4题:
导游员在讲解的时候要根据()的不同来调节音量。
第5题:
导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
第6题:
旅游者数量
旅游者理解能力
导游讲解地点
导游讲解内容
旅游者年龄
第7题:
对
错
第8题:
导游员没有讲清楚游览线路
导游员没有认真阅读接待计划
旅游者没有记清楚饭店的地址
导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣
第9题:
好感
好奇
共鸣
高兴
第10题:
计划性
针对性
灵活性
创造性
第11题:
面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
对重要的内容要重复讲解或加以解释
高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
第12题:
对
错
第13题:
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()
第14题:
导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
第15题:
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有()。
第16题:
在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫全程陪同导游员
第17题:
取得导游员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员
取得导游员资格证书,为旅行者提供向导,讲解及相关服务的人员
取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员
取得导游证,为旅游者提供向导.讲解及相关旅游服务的人员
第18题:
导游员的言谈举止
导游员的服饰仪表
导游员和旅游者的交谈
导游员的讲解和对问题的处理
第19题:
面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
对重要的内容要重复讲解或加以解释
可以坐在前排位置进行导游讲解
旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
第20题:
导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信
导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣
作为导游员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并能根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用
讲解的过程中导游员还要不时注意旅游者的反应,从旅游者的眼神、举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游员讲解要做到看人说话、看时说话和看事说话
第21题:
对
错
第22题:
导游员“游而不导”,懒散松懈
导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
第23题:
根据旅游者的文化层次组织讲解内容
注意讲解内容的功能衔接
有意识的占领最佳讲解位置
尊重旅游者心理和行为