参考答案和解析
正确答案:
《导游服务质量》国家标准     《旅行社国内旅游服务质量要求》行业标准
更多“关于国内导游服务,目前国家发布了两个标准,即______和______. ”相关问题
  • 第1题:

    国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?


    正确答案:
    导游人员应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、 得体。导游人员应举止大方、 端庄、 稳重,表情自然、 诚恳、 和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。

  • 第2题:

    我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有( )。

    A.导游服务队伍扩展迅速
    B.导游服务实现了标准化
    C.导游服务实现了信息化
    D.导游服务实现了法制化
    E.导游服务已成为旅游产品的重要内容

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第3题:

    2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出,导游队伍建设要以提高服务水平为核心。


    答案:错
    解析:

  • 第4题:

    行业分类的依据主要是公司收入或利润的来源比重,目前我国常见的分类标准包括()。

    A:中国证监会制定的《上市公司行业分类指引》
    B:国家统计局发布的《行业分类标准》
    C:国家标准化委员会发布的《关于开展行业标准清理工作的指导意见》
    D:摩根士丹利和标准普尔联合发布的《全球行业分类标准》

    答案:A,B,D
    解析:
    《上市公司行业分类指引》、《行业分类标准》和《全球行业分类标准》都是我国目前常见的行业分类标准。

  • 第5题:

    1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。


    答案:对
    解析: