成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队（每人团费2480元人民币）到达泰国后，泰国导游要求旅游者每人必须消费人民币1200元的自费娱乐项目，声称不交钱就不开车．游客虽然对该要求表示强烈不满，但迫于现实，只好交钱．团队回到成都后，游客派出代表前往旅行社，要求退钱并赔偿违约金．旅行社认为自己收取的团费很低，只有靠增加自费项目来补}、偿成本，是按行业惯例操作，并无过错，而且收钱的是泰国导游，客人也已经消费了，所以不予赔偿．旅游者不接受旅行社的说法，联名向旅游执法部门投诉．请问：(1)造成这起纠

题目

成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队（每人团费2480元人民币）到达泰国后，泰国导游要求旅游者每人必须消费人民币1200元的自费娱乐项目，声称不交钱就不开车．游客虽然对该要求表示强烈不满，但迫于现实，只好交钱．团队回到成都后，游客派出代表前往旅行社，要求退钱并赔偿违约金．旅行社认为自己收取的团费很低，只有靠增加自费项目来补}、偿成本，是按行业惯例操作，并无过错，而且收钱的是泰国导游，客人也已经消费了，所以不予赔偿．旅游者不接受旅行社的说法，联名向旅游执法部门投诉．

请问：

(1)造成这起纠纷的根本原因是什么？

(2)旅游者可以获得哪些赔偿？有何法律依据？

(3)旅游行政管理部门可以给予旅行社怎样的处罚？

相似考题

1.圣淘沙岛是( )最佳的旅游度假地。A、印度尼西亚B、新加坡C、马来西亚D、泰国

2.圣淘沙岛是下列哪个国家最佳的旅游度假地？( )A．印度尼西亚B．新加坡C．马来西亚D．泰国

3.“微笑国度”是指( )。A、泰国B、新加坡C、文莱D、马来西亚

4.2007年，我国入境旅游的前十大客源国按人数从多到少的顺序排列正确的是( )。A．韩国、日本、俄罗斯、美国、菲律宾、马来西亚、新加坡、蒙古、泰国、澳大利亚B．韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、蒙古、泰国、澳大利亚C．法国、德国、加拿大、英国、美国、泰国、蒙古、菲律宾、新加坡、马来西亚D．韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、澳大利亚、泰国、蒙古

参考答案和解析
正确答案：
1．(1)根本原因：主要是接待计划中应当载明自费项目，而本案中原来的计划中并没有该自费 项目，导游未经过游客同意的前提下擅自强行增加自费项目．
(2)旅游者可以要求双倍返还所支  出的自费项目的费用，即2400元，所依据的法律为《消费者权益保护法》和《旅行社管理条例》．
(3)由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销“旅行社业务经营许可证”．
更多“成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队(每人团费2480元人民币)到达泰国后, ”相关问题

  • 第1题：

    某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。

    A.某旅行社
    B.境外接待社
    C.某旅行社和境外接待社
    D.某旅行社或境外接待社

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    某旅游企业组团到泰国旅游。共有游客80人，每人收费6000元，境内期间为每人支付了交通费和餐费2000元。出境后由泰国的旅游企业接团，并按每人2400元付给泰国旅游企业。中国旅游企业应纳的营业税为（）元。

    A24000

    B14400

    C16000

    D6400


    D
    略

  • 第3题：

    通过开发新加坡、泰国、韩国、马来西亚等市场，使中国观光旅游再度掀起热潮，采用的是旅游市场开拓策略。


    普通资金;特别基金

  • 第4题：

    1967年8月，东南亚国家联盟成立，最初参加的是（ ）。

    A.印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、马来西亚
    B.印度尼西亚、緬甸、文莱、新加坡、越南
    C.柬埔寨、泰国、文莱、老挝、马来西亚
    D.柬埔寨、泰国、菲律宾、新加坡、越南

    答案：A
    解析：
    1967年8月7~8日，印度尼西亚、泰国、新加坡、菲律宾四国外长和马来西亚副总理在曼谷举行会议，发表了《曼谷宣言》，正式宣告东南亚国家联盟成立。

  • 第5题：

    东盟包括 、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、越南、 、缅甸和 。


    印度尼西亚/老挝/柬埔寨

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