某旅游者在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )
A.可以坚持“出售商品,概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退货,但可以更换同类产品
D.可以坚持不退货,但可购买等额其他商品
第1题:
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应( )。
A.赔偿旅游者的全部经济损失
B.退还旅游者购物价款的20%
C.金额退还旅游者购物价款
D.按旅游者的要求进行赔偿
第2题:
消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。
第3题:
4、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()
A.可以坚持“出售商品,概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款,但可更换同类商品
D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
第4题:
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。
A.设法予以满足
B.婉言拒绝
C.协助联系
D.让旅游者自行解决
E.向旅游者讲明具体乘车路线
第5题:
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。
A.可以坚持“出售商品,概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款,但可更换同类产品
D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品