2006年9月泰国某旅游团队到黄山游览参观,游览过程中该团队的领队对黄山地陪讲了一些“过火”的言辞,黄山地陪对此应( )。
A、保持沉默,予以宽容
B、沉住气不要被激怒,克服“报复”的冲动
C、顾全大局,一笑置之
D、不能置之不理,要有理、有利、有节地讲清道理,使之主动道歉
第1题:
参观游览前,地陪应与( )一起商定本地的旅游活动安排。
A.全陪
B.组团社
C.旅游者
D.领队
第2题:
第3题:
14、如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应 ()。
A.暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
B.由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
C.全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
D.全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览
第4题:
全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪项措施行使其安全职责( ).
A.在进入景区前向游客进行安全教育
B.游览过程中多观察周围环境和动向,时刻提醒游客注意人身财产安全
C.游览过程中全陪在前带队,号召大家跟紧团队
D.督促地陪在游览过程中注意随时清点人数以防游客走失
第5题:
领队带领旅游团在境外参观游览,关于领队的主要工作,以下说法错误的是:
A.在境外行程,由地接社导游负责安排,领队和游客要听从导游安排。
B.领队在游览过程中,一般走在团队最后,随时清点人数。
C.游览过程中,领队监督导游讲解。
D.正式游览之前,领队要告知全体旅游者当日具体行程。