随着旅游活动的顺利进行,游客之间的熟悉程度和关系也越来越好,他们开始感到格外的轻松愉快。这时,游客的弱点和缺点开始外露,自由散漫、群体意识差、说话随意等都不同程度地表现出来。在这种特定的气氛中,游客的言行出错也在所难免。导游员对待他们的态度,尤其是对待游客言行出错的态度是至关重要的。
试分析:游客出错时,导游员该怎么办?
第1题:
当班级同学之间开始熟悉,在频繁来往中结成伙伴,部分积极分子能协助班主任开展工作,这时的班级进入了______。
第2题:
第3题:
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。()
第4题:
旅游目的地虽然主要开展的旅游活动的内容不同,游客的类型也不同,但是他们都能引起游客的兴趣,其根本原因在于他们具有一个共同的特征()
A.有好玩的设施
B.有美丽的景色
C.对游客具有吸引力
D.有美味的小吃
第5题:
5、随着陌生人之间熟悉程度的增加,人们的喜欢程度也可能会随之()
A.减少
B.增加
C.持平
D.消失