游客因不慎遗失飞机票或火车票、轮船票等交通票据，一般均属粗心大意和保管不妥所造成的。游客交通票据的遗失会给整个游程的顺利开展带来不必要的麻烦，也会给游客本人造成经济损失和带来许多烦恼，因此，导游员要采取措施，做好工作。试分析：游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？

题目

游客因不慎遗失飞机票或火车票、轮船票等交通票据，一般均属粗心大意和保管不妥所造成的。游客交通票据的遗失会给整个游程的顺利开展带来不必要的麻烦，也会给游客本人造成经济损失和带来许多烦恼，因此，导游员要采取措施，做好工作。

试分析：游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？

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1.由于天气原因，空中交通管制造成的航班延误，航空公司不负担游客的食宿。（ ）

2.由于（ ）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A．游客自身的原因B．没有认真核实交通票据C．途中遇到交通事故或严重堵车D．班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游

3.票据丧失,是指票据因灭失(如不慎被烧毁)、遗失(如不慎丢失)、被盗等原因而使票据权利人脱离其对票据的占有。()此题为判断题(对，错)。

4.从外单位取得的原始凭证如有遗失，如果确实无法取得证明的可由当事人写出详细情况，经单位会计机构负责人（或会计主管人员）和单位负责人批准后，代作原始凭证，如（ ）A、火车票 B、轮船票 C、旅馆住宿费凭证 D、飞机票

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  • 第1题：

    从外单位取得的原始凭证如有遗失，除火车票、船票、飞机票等凭证外，应当取得原开出单位盖有公章的证明，并注明原来凭证的号码、金额、内容等，经经办单位会计机构负责人、会计主管人员和单位负责人的批准后才能代作原始凭证。（ ）


    正确答案：√
    略。

  • 第2题：

    为防止旅游团误机事故的发生，导游应该（）

    A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点
    B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点
    C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客
    D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动
    E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    17、景区的游客服务中心一般设在景区的入口或交通站点，是展示景区形象的窗口。


    正确

  • 第4题：

    下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故。（ ）

    A．途中出现交通事故或意外堵车

    B．导游员没有认真核实交通票据

    C．游客走失或不听安排

    D．班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    以下是由于导游人员主观原因而造成的误机（车、船）事故是（）。

    A．途中出现交通事故或意外堵车

    B．导游人员没有认真核实交通票据

    C．汽车发生故障

    D．游客走失

    E．导游人员安排日程不当


    尽量采取弥补措施，努力完成接待计划?向旅游者耐心细致地解释，以防引起误解?设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪

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