根据我国的实际情况和旅游特点,《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准:( )、 ( )、 ( )。

题目

根据我国的实际情况和旅游特点,《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准:( )、 ( )、 ( )。


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  • 第1题:

    根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。


    正确答案:
    16.重大影响、困难

  • 第2题:

    根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。( )


    正确答案:×
    60日。

  • 第3题:

    《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?


    正确答案:
    根据我国的实际情况以及旅游的特点,《旅游投诉暂行规定》确定了三个标准,即被诉者所在地、损害行为发生地和损害结果发生地。
    上述三个标准,没有先后顺序之分,可以本着完全尊重投诉者意愿的原则,允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出,被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

  • 第4题:

    根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。


    正确答案:×

  • 第5题:

    根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管辖分为( )。

    A.级别管理

    B.归口管理

    C.区域管理

    D.地区管辖


    正确答案:AD
    旅游投诉管辖分级别管辖和地区管辖。级别管辖就是上下级旅游投诉管理机关处理投诉案件权限划分。地区管辖就是指某一投诉应归何地旅游投诉管理机关处理的权限划分。 投诉规定确定了三个标准,即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。