更多“在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 ( )此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    在各站的离站服务中,全陪的主要工作是( )。

    A.提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间

    B.协助领队和地陪办理离站事宜

    C.妥善保管票证

    D.协助旅游者与饭店结清有关账目


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()。

    A.餐饮标准所含范围
    B.旅游者自费的项目
    C.用餐中的注意事项
    D.全陪地陪用餐地点
    E.用餐后的出发时间

    答案:A,B,D,E
    解析:
    在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。

  • 第3题:

    离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。

    A.饭店行李员
    B.饭店服务台
    C.客房服务员
    D.饭店门童

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。

    • A、行李是否已经托运
    • B、是否结清饭店的账目
    • C、妥善保管好个人的贵重物品
    • D、是否归还房间钥匙
    • E、是否有物品遗忘在客房内

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候客人?


    正确答案: 至少提前20分钟。

  • 第6题:

    旅游团结束旅游活动即将离站前,地陪应根据导游服务规范做好( )等送站前的业务准备工作。

    • A、核实,确认离站交通票证
    • B、提醒旅游者准备好随身携带的行李
    • C、检查将托运的行李是否上锁,捆扎牢固
    • D、商定出发时间
    • E、协助饭店结清与旅游者的有关账目

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

    • A、饭店行李员
    • B、饭店服务台
    • C、客房服务员
    • D、饭店门童

    正确答案:B

  • 第8题:

    判断题
    旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候客人?

    正确答案: 至少提前20分钟。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    地陪在送团前,首先与领队商定出发时间,再与全陪、司机商议。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。
    A

    行李是否已经托运

    B

    是否结清饭店的账目

    C

    妥善保管好个人的贵重物品

    D

    是否归还房间钥匙

    E

    是否有物品遗忘在客房内


    正确答案: B,D
    解析: 离店服务
    1.集中交运行李
    离开饭店前,地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后,地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李),检查行李是否上锁,捆扎是否牢固,有无破损等,然后交付饭店行李员,填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清,同时告知领队和全陪。
    2.办理退房手续
    旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在中午12:oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
    3.集合登车
    (1)出发前,地陪应询问游客与饭店的账目是否结清,提醒游客有无遗落物品,收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
    (2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后,地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后,提醒游客再检查清点一下随身携带的物品,如无遗漏则请司机开车离开饭店。

  • 第12题:

    多选题
    送站前地陪应做哪些准备工作()
    A

    核实离站交通票据

    B

    办理退房手续

    C

    集中交运行李

    D

    商定人员集合出发时间E,协助饭店结清与旅游者的有关帐目


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目;地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间,提醒其及时与旅游者结清账目。


    正确答案:

    旅游者,离店

  • 第14题:

    旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

    A.是否结清了饭店的账目
    B.是否办理好个人事务
    C.是否有物品遗留在客房
    D.是否将钥匙交到服务台
    E.是否与饭店人员告别

    答案:A,C,D
    解析:
    旅游团在办理完退房手续,集合登车后,地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房卡交到总服务台(房卡由旅游者自行交予饭店的情况下)。

  • 第15题:

    旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

    • A、是否结清了饭店的账目
    • B、是否办理好个人事务
    • C、是否有物品遗留在客房
    • D、是否将钥匙交到服务台
    • E、是否与饭店人员告别

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    送站前地陪应做哪些准备工作()

    • A、核实离站交通票据
    • B、办理退房手续
    • C、集中交运行李
    • D、商定人员集合出发时间E,协助饭店结清与旅游者的有关帐目

    正确答案:A,D,E

  • 第17题:

    在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )


    正确答案:正确

  • 第18题:

    旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()

    • A、餐饮标准所含范围
    • B、旅游者自费的项目
    • C、用餐中的注意事项
    • D、全陪地陪用餐地点
    • E、用餐后的出发时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    判断题
    地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指(  )。
    A

    团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

    B

    计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

    C

    叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

    D

    出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接


    正确答案: D
    解析:
    旅游团离开本地的前一天,地陪应核实该团离开的飞机(火车、轮船)票,核对团名、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间(要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。

  • 第22题:

    判断题
    旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析