对无论何种原因中途退团并要求延长在中国旅游期限的旅游者,导游人员应帮其办理一切相关手续。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第1题:
获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
当导游人员遇到举止不端的旅游者时,应严正指出,或请领队对其进行教育。屡教不改者,导游人员可采取断然措施。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。( )
此题为判断题(对,错)。
第4题:
旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观时,导游人员应拒绝其要求。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第5题:
外籍旅游者病危时、导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。( )
此题为判断题(对,错)。
第6题:
外国游客不管因何种原因提前离开中国,导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及其他离团手续,所需费用由游客自理。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第7题:
旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()
第8题:
若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助
若不需延长签证期限,一般可满足其要求
协助其重订航班、机座,帮其订妥客房
旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
第9题:
对
错
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
导游员应该热情的帮其办理有关手续
让其自己办理相关的手续,手续费用自己负责
不时前往医院问候,以示关心
导游员要帮助解决伤病者及家属在生活上的困难
第13题:
旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。( )
此题为判断题(对,错)。
第14题:
无论何种原因,游客中途退团并要求延长在华旅游期限,导游应帮其办理一切相关手续。( )
第15题:
旅游者由于外出活动不随团用餐,导游人员应同意其要求并退还餐费。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第16题:
外国旅游者无论因为何种原因要求提前离团回国,导游人员都要在旅行社领导的指示下帮助其预订机票、办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第17题:
旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )
此题为判断题(对,错)。
第18题:
外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国时,导游人员应当在领导的指示下协助旅游者办理哪些手续?
第19题:
对
错
第20题:
不符合旅游协约规定所以不能予以满足
导游应马上予以答应,并帮忙办理相关手续
旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理
办理离团等相关的手续费用由旅行社负责
第21题:
导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助
一切费用旅游者自理
帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
第22题:
对
错
第23题:
对
错