导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（ ）交与游客，请其签字确认。A．餐券B．旅游地图C．房卡D．赴下站的交通票据

题目

导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（ ）交与游客，请其签字确认。A．餐券B．旅游地图C．房卡D．赴下站的交通票据

相似考题

1.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（ ）。A．节省游览时间，多安排几次购物B．要向游客介绍注意事项C．向全团游客讲清停留的时间D．要协助游客办理商品托运手续

2.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

3.游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。A．其他团员房间B．旅游车C．上一站D．酒店

4.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 【 】A．确认日程安排B．确认机票C．协助办理入住手续D．推销旅游服务项目

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  • 第1题：

    一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。

    A．其他团员房间

    B．旅游车

    C．上一站

    D．酒店


    正确答案：C

  • 第2题：

    下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。


    答案：错
    解析：

  • 第4题：

    导游人员的主要业务工作是（ ）。

    A.为游客安排旅游事宜
    B.从事游客的接待
    C.陪同游客旅行游览
    D.照顾游客的安全

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第6题：

    对人境游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自游客参加旅行社安排的旅游行程开始，至该旅游行程结束，游客（)为止。

    A.离开最后一站
    B.与导游告别
    C.办理完出境手续
    D.所乘飞机起飞

    答案：C
    解析：

  • 第7题：

    导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第8题：

    领队在团队游览观光时，所提供的服务包括（）。

    • A、让游客清楚了解每日行程
    • B、辅助导游完成每日游览计划
    • C、进行必要的导游讲解
    • D、留意游客动向，保护游客安全
    • E、不要忘记确认返程机票

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    导游为散客提供入住饭店服务具体包括（　　）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认机票

    C

    确认日程安排

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： D,A
    解析：
    散客旅游服务程序中入店服务有：①协助办理住店手续，导游人员应该帮助其办理饭店人住手续，向游客介绍饭店的主要服务项目及住店的注意事项；②确认活动日程，导游人员在帮助游客办完入住手续后，要与游客确认活动日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目，询问游客在本地逗留期问还需要旅行社为其代办何种事务，并表示愿意竭诚为其提供服务。

  • 第10题：

    单选题
    导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与散客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（　　）交与散客，请其签字确认。
    A

    餐券

    B

    旅游地图

    C

    房卡

    D

    赴下站的交通票据


    正确答案： D
    解析：
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与散客确认日程安排。当散客确认后，将填好的安排表、游览券及赴下站的飞机（火车）票交与散客，并让其签字确认。如散客自行参加旅行社组织的“一日游”游览，应将游览券、游览徽章交给散客，并详细说明各种票据的使用，集合时间、地点，以及散客离店时的时间与送站安排相关事宜。

  • 第11题：

    单选题
    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。
    A

    跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认

    B

    叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

    C

    向散客介绍所在城市概况和主要景点

    D

    告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )

    A、帮助办理入住手续

    B、确认日程安排

    C、确认机票

    D、后续服务


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（ ）。

    A.带好行李物品
    B.办理离境手续
    C.办理机场税
    D.办理机场建设费
    E.将其送至隔离区入口处同其道别

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）


    答案：错
    解析：
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

  • 第16题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

  • 第17题：

    导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。

    A.灵活搭配活动内容
    B.科学安排游客饮食
    C.尽快安排游客入住
    D.注意旅行服务技巧
    E.引导游客大量购物

    答案：A,B,C,D
    解析：
    旅游团是一个特殊的群体，游客参团旅游的动机各异，兴趣爱好各不相同，所以，导游人员应该具备良好的组织协调能力，合理安排旅游团的各项旅游活动，具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。

  • 第18题：

    导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。


    答案：对
    解析：

  • 第19题：

    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第20题：

    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。

    • A、跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    游客因病不能随团活动时，导游员应为其提供的服务有（　　）。
    A

    对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续

    B

    游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由旅行社自理

    C

    帮助其办理住院手续

    D

    帮助其办理出院手续

    E

    不时前往医院探视


    正确答案： D,E
    解析：
    游客因受伤、患病需住院治疗，不能随团活动时，导游员应为其提供必要的服务：①帮助其办理住院、出院手续；②对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续；③不时前往医院探视，以示关心并帮助其及其家属解决生活上的困难；④游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由游客自理。

  • 第22题：

    单选题
    在散客接待服务方面，如果游客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（　　）。
    A

    婉言谢绝，请其自行处理

    B

    为其免费办理

    C

    为其办理，收取确认费，并开具收费凭据

    D

    婉言谢绝，给予必要协助


    正确答案： A
    解析：
    散客旅游服务的确认机票服务中，如果游客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向游客收取确认费，并开具证明。

  • 第23题：

    单选题
    导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（　　）交与游客，请其签字确认。
    A

    餐券

    B

    旅游地图

    C

    房卡

    D

    赴下站的交通票据


    正确答案： A
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。当游客确认后，将填好的安排表、游览券及赴下站的飞机（火车）票交与游客，并让其签字确认。如游客参加大轿车游览，应详细说明各种票据的使用，集合时间、地点，以及游客离店时的时间与送站安排。

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