导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能

题目

导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能

相似考题

1.合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．A．热情友好、宾客至上B．真诚公道、信誉第一C．文明礼貌、优质服务D．敬业爱岗、忠于职守

2.下列属于导游员的职业道德规范的有（ ） A．遵纪守法，敬业爱岗 B．优质服务，游客至上 C．团结协作，顾全大局 D．钻研业务，提高技能

3.正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的行为准则是 （ ） A．不卑不亢，一视同仁 B．真诚公道，信誉第一 C．遵纪守法，敬业爱岗 D．优质服务，游客至上 E．钻研业务，提高技能

4.从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是( )。A.宾客至上B．真诚公道C．敬业爱岗D．遵纪守法

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  • 第1题：

    ()是旅游接待服务工作的精髓。

    A.“真诚公道、信誉第一”

    B.“热情友好、宾客至上”

    C.“钻研业务、提高技能”

    D.“不卑不亢、一视同仁”


    参考答案：B

  • 第2题：

    导游人员的职业道德包括（）

    • A、遵纪守法，敬业爱岗
    • B、优质服务，宾客至上
    • C、真诚公道，信誉第一
    • D、不卑不亢，一视同仁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列属于导游员的职业道德规范的有（）

    • A、遵纪守法，敬业爱岗
    • B、优质服务，游客至上
    • C、团结协作，顾全大局
    • D、钻研业务，提高技能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    导游人员的职业道德包括（职业队社会的作用，它通过责任、权利、义务体现出来。社会功能大的职业，任职条件低，职业层次（）。

    • A、遵纪守法，敬业爱岗
    • B、优质服务，宾客至上
    • C、真诚公道，信誉第一
    • D、不卑不亢，一视同仁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）是导游员职业道德的主要内涵

    • A、遵纪守法，敬业爱纲
    • B、优质服务，游客至上
    • C、不卑不亢，一视同仁
    • D、真诚公道，信誉第一

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    （）是导游员职业道德的主要内涵
    A

    遵纪守法，敬业爱纲

    B

    优质服务，游客至上

    C

    不卑不亢，一视同仁

    D

    真诚公道，信誉第一


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列属于导游员的职业道德规范的有（）
    A

    遵纪守法，敬业爱岗

    B

    优质服务，游客至上

    C

    团结协作，顾全大局

    D

    钻研业务，提高技能


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （　　）不仅关系到旅游从业人员个人能力大小和知识水平高低的问题，而且涉及道德问题。
    A

    钻研业务、提高技能

    B

    爱岗敬业、忠于职守

    C

    不卑不亢、一视同仁

    D

    真诚公道、信誉第一


    正确答案： D
    解析：
    B项，爱岗敬业、忠于职守是社会主义职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德建设所倡导的首要规范。爱岗敬业、忠于职守作为旅游职业道德的基本规范，要求旅游从业人员自觉遵守。C项，不卑不亢、一视同仁作为社会主义旅游职业道德的规范要求，是爱国主义精神和社会主义人道主义原则的具体展示，是旅游从业人员在旅游职业活动中表现出的道德情感和道德行为。D项，真诚公道、信誉第一是旅游职业道德的主要内容和基本原则。

  • 第9题：

    单选题
    导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）
    A

    优质服务，游客至上

    B

    遵纪守法，敬业爱岗

    C

    真诚公道，信誉第一

    D

    钻研业务，提高技能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （　　）是导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。
    A

    遵纪守法、敬业爱岗

    B

    优质服务、游客至上

    C

    不卑不亢、一视同仁

    D

    真诚公道、信誉第一


    正确答案： B
    解析：
    一视同仁、不卑不亢的核心是平等。旅游从业人员与旅游者之间，在人格上是完全平等的。强调不卑不亢，一是要反对民族自卑感，二是要反对大国沙文主义。强调一视同仁，要反对以貌取人，以消费高低取人，反对以钱多少分贵贱，厚此薄彼，要以同样的态度和应达到的服务水准对待任何客人，热情友好、文明礼貌、周到细致地服务。

  • 第11题：

    单选题
    正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的行为准则是（）
    A

    不卑不亢，一视同仁

    B

    真诚公道，信誉第一

    C

    遵纪守法，敬业爱岗

    D

    优质服务，游客至上

    E

    钻研业务，提高技能


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员的职业道德包括（职业队社会的作用，它通过责任、权利、义务体现出来。社会功能大的职业，任职条件低，职业层次（）。
    A

    遵纪守法，敬业爱岗

    B

    优质服务，宾客至上

    C

    真诚公道，信誉第一

    D

    不卑不亢，一视同仁


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安检人员最基本的职业道德是()

    A.爱岗敬业，忠于职守

    B.钻研业务，提高技能

    C.文明执勤，优质服务

    D.遵纪守法，严格检查


    正确答案：A

  • 第14题：

    导游员的职业道德包括（）

    • A、遵纪守法，敬业爱岗
    • B、优质服务，信誉第一
    • C、真诚公道，游客至上
    • D、团结协作，顾全大局

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    （）导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。

    • A、遵纪守法，敬业爱纲
    • B、优质服务，游客至上
    • C、不卑不亢，一视同仁
    • D、真诚公道，信誉第一

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

    • A、遵纪守法，敬业爱纲
    • B、优质服务，游客至上
    • C、不卑不亢，一视同仁
    • D、真诚公道，信誉第一

    正确答案:D

  • 第17题：

    正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的行为准则是（）

    • A、不卑不亢，一视同仁
    • B、真诚公道，信誉第一
    • C、遵纪守法，敬业爱岗
    • D、优质服务，游客至上
    • E、钻研业务，提高技能

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    导游员的职业道德包括（）
    A

    遵纪守法，敬业爱岗

    B

    优质服务，信誉第一

    C

    真诚公道，游客至上

    D

    团结协作，顾全大局


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （　　）是导游员职业道德的主要内涵。
    A

    遵纪守法、敬业爱岗

    B

    优质服务、游客至上

    C

    不卑不亢、一视同仁

    D

    真诚公道、信誉第一


    正确答案： C
    解析：
    全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是旅游职业道德的主要内涵。旅游从业人员要发扬全心全意为人民服务的精神，并把这一精神与旅游服务宗旨紧密结合起来，想游客之所想，急游客之所急，使他们高兴而来，尽兴而去。

  • 第20题：

    多选题
    导游人员的职业道德包括（）
    A

    遵纪守法，敬业爱岗

    B

    优质服务，宾客至上

    C

    真诚公道，信誉第一

    D

    不卑不亢，一视同仁


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。
    A

    遵纪守法，敬业爱纲

    B

    优质服务，游客至上

    C

    不卑不亢，一视同仁

    D

    真诚公道，信誉第一


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是旅游接待服务工作的精髓。
    A

    爱岗敬业、忠于职守

    B

    真诚公道、信誉第一

    C

    热情友好、宾客至上

    D

    文明礼貌、优质服务


    正确答案： C
    解析：
    宾客至上，是旅游服务行业的精髓，也是旅游从业人员应具备的基本道德准则。它是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的惟一标准。

  • 第23题：

    单选题
    导游员职业道德规范中，（　　）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。
    A

    真诚公道、信誉第一

    B

    热情友好、游客至上

    C

    文明礼貌、优质服务

    D

    不卑不亢、一视同仁


    正确答案： A
    解析：
    热情友好，游客至上是导游员职业道德最基本的一项道德规范。热情友好既是一种道德情感，又是一种道德行为，要求导游人员在服务中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者。宾客至上，是旅游服务行业的精髓，是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准。

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