旅游者由于外出活动不随团用餐,导游人员应同意其要求并退还餐费。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第1题:
某旅游团在临近用餐时,其中一名旅游者坚持要求换餐,此时导游人员应 ( ){
A.同餐厅联系,酌情安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议旅游者自行点菜,餐费自理
D.不予接受,耐心解释
E.答应其要求,但餐费自理
第2题:
第3题:
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要独挡一面,向游客耐心解释,尽量不要破坏整个旅游团的气氛;如旅游者坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,帮助解决独立用餐的问题,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
第4题:
游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用__________ ,原餐费__________ 。
第5题: