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  • 第1题:

    旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括【 】和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

    A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故

    B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故

    C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故

    D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故.


    正确答案:B

  • 第2题:

    旅游途中的一次事故造成5名旅游者轻伤,这次事故属于( )。

    A、轻微事故

    B、一般事故

    C、重大事故

    D、特大事故


    正确答案:A

  • 第3题:

    旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。

    A.个人事故

    B.治安事故

    C.重大事故

    D.安全事故


    正确答案:B
    游客证件、财物、贵重物品被盗均属于治安事故。

  • 第4题:

    所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?


    正确答案:

    (1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
    (2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处,并记下有关航空公司办事处的地址、电话,以便联系。
    (3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品,并不时地打电话给失物登记处,询问寻找行李的情况。
    (4)若旅游者离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司,以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
    (5)如行李确系丢失,由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。

  • 第5题:

    下列事故中属于治安事故的是()。

    • A、游客财物被盗
    • B、发生交通事故
    • C、食用野生蘑菇中毒
    • D、旅游者意外受伤

    正确答案:A

  • 第6题:

    旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于()。

    • A、个人事故
    • B、治安事故
    • C、重大事故
    • D、安全事故

    正确答案:B

  • 第7题:

    《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社在组织旅游者旅游时,如发生旅游者伤亡等重大事故时,应当在()后及时向有关部门报告。

    • A、事故发生
    • B、知道事故发生
    • C、事故调查开始
    • D、事故处理结束

    正确答案:B

  • 第8题:

    旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,并由失主出示( )。

    • A、护照和机票
    • B、护照和签证
    • C、签证和行李托运卡
    • D、护照和行李托运卡

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时,应该(  )。
    A

    当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者

    B

    如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗

    C

    如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览

    D

    尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况

    E

    接待人员应迅速写出事故情况报告


    正确答案: A,B,D,E
    解析:
    C项,如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应立即向当地公安部门报告:①案件发生的时间、地点、经过;②作案人的特征;③受害旅游者的姓名、性别、年龄、国籍、伤势;④损失物品的名称、件数、大小、型号以及特征等,努力协助公安人员迅速破案。

  • 第10题:

    单选题
    下列事故中属于治安事故的是()。
    A

    游客财物被盗

    B

    发生交通事故

    C

    食用野生蘑菇中毒

    D

    旅游者意外受伤


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于()。
    A

    个人事故

    B

    治安事故

    C

    重大事故

    D

    安全事故


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当发生治安事故,特别是发生杀害旅游者恶性事故时,导游人员首先应该 【 】

    A.保护旅游者的安全、组织抢救

    B.立即报案

    C.报告旅行社

    D.捉拿罪犯


    正确答案:A

  • 第14题:

    某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸,造成3名旅游者死亡,另有5人重伤,这次事故属于( )。

    A.轻微事故

    B.一般事故

    C.重大事故

    D.特大事故


    正确答案:D
    D
    [解析]造成多名游客死亡的即为特大事故。

  • 第15题:

    下列旅游安全事故中属于业务事故的是( )。

    A.误机事故

    B.错接事故

    C.行李遗失事故

    D.旅游者走失事故


    正确答案:ABC

  • 第16题:

    下列属于旅游过程中发生的治安事故的是()。

    • A、旅游大巴发生车祸,导致旅游者受到伤害
    • B、在旅游途中遇到坏人行凶,导致旅游者受到伤害
    • C、入住的酒店发生火灾,导致旅游者受到伤害
    • D、用餐时发生食物中毒,导致旅游者受到伤害

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列哪个不属于旅行社工作事故()。

    • A、漏接事故
    • B、旅游者走失事故
    • C、错接事故
    • D、误机(车、船)事故

    正确答案:B

  • 第18题:

    旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中,发生一起旅游事故,造成旅游者重伤,那么这次事故属于()。

    • A、轻微事故
    • B、一般事故
    • C、重大事故
    • D、特大事故

    正确答案:B

  • 第19题:

    旅游者的行李在来华途中遗失,导游人员应该()。

    • A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不回行李时,协助失主购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告,请领队派人协助寻找
    • D、如果行李确实丢失,可协助失主向有关航空公司索赔
    • E、不时地打电话联系,询问行李的最新情况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。( )


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    下列哪个不属于旅行社工作事故()
    A

    漏接事故

    B

    旅游者走失事故

    C

    错接事故

    D

    误机(车、船)事故


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅游途中的一次事故造成5名旅游者轻伤,这次事故属于(  )。
    A

    轻微事故

    B

    一般事故

    C

    重大事故

    D

    特大事故


    正确答案: C
    解析:
    《旅游安全管理暂行办法实施细则》第八条规定,旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级:①轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者;②一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万至10万(含1万)元者;③重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万至100万(含10万)元者;④特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。

  • 第23题:

    单选题
    旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中,发生一起旅游事故,造成旅游者重伤,那么这次事故属于()。
    A

    轻微事故

    B

    一般事故

    C

    重大事故

    D

    特大事故


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中,由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是(  )。
    A

    旅游者丢失旅行证件

    B

    旅游者误机

    C

    旅游者丢失钱包

    D

    旅游者走失


    正确答案: C
    解析:
    旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中,由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。旅游者个人事故通常包括旅游者丢失旅行证件、丢失钱物及旅游者走失三种类型。B项,旅游者误机属于旅行社工作事故。