导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

题目

导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

相似考题

1.就我国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务．

2.旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括【 】A．交通工具、游览景点、购物次数B．游览景点、旅游价格、导游服务内容C．住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D．接待标准、旅游价格、违约责任

3.导游(领队)日志的主要内容包括()。A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题D.旅游者的状况、表现、意见和建议

4.导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

更多“导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商 ”相关问题

  • 第1题：

    导游人员作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括（ ）等。

    A.住宿部门
    B.餐饮部门
    C.交通部门
    D.旅游部门
    E.景区景点

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、（）、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。

    • A、休闲度假
    • B、旅游娱乐
    • C、旅游会展
    • D、旅游购物

    正确答案:A

  • 第3题：

    旅行社从事的相关旅游服务包括（）。

    • A、安排交通服务，安排住宿服务
    • B、导游、领队服务
    • C、安排餐饮服务
    • D、安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。

    • A、旅游者代办出境、入境和签证手续
    • B、徕和接待旅游者
    • C、旅游者提供导游服务
    • D、旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
    A

    住宿

    B

    餐饮

    C

    娱乐

    D

    交通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。
    A

    交通工具、游览景点、购物次数

    B

    游览景点、旅游价格、导游服务内容

    C

    住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

    D

    接待标准、旅游价格、违约责任


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（　　）等服务。
    A

    旅游活动设计

    B

    旅游娱乐

    C

    旅游会展

    D

    旅游购物


    正确答案： B,C
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第二条规定，《旅行社条例》所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：①安排交通服务；②安排住宿服务；③安排餐饮服务；④安排观光游览、休闲度假等服务；⑤导游、领队服务；⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。

  • 第8题：

    单选题
    导游服务是导游人员代表（　　），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
    A

    旅行社

    B

    当地旅游主管部门

    C

    导游人员本身

    D

    被委派的旅行社


    正确答案： C
    解析：
    导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。满足旅游者需要是导游服务的出发点，满足游客合理需要、维护游客合法权益、注重经济和社会效益是导游服务的基本原则。

  • 第9题：

    多选题
    旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括（　　）。
    A

    交通工具、游览景点、购物次数

    B

    游览景点、旅游价格、导游服务内容

    C

    住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

    D

    接待标准、旅游价格、违约责任


    正确答案： D,C
    解析：
    旅游合同内容主要包括：①旅游价格。一条旅游线路的价格通常包含城市间、旅游区点间及城市内的交通费、门票费、住宿费、餐饮费、综合服务费。②旅游行程。旅游行程是旅游六大要素的具体体现，旅游者要熟知：行，在旅游过程中乘坐什么标准的交通工具；游，游览什么旅游区（点）；购，购物次数，购物地点；食，餐饮标准；住，住宿标准；娱，娱乐标准，娱乐项目是否自费。③违约责任。在合同中应明确约定双方的违约责任。

  • 第10题：

    单选题
    《旅行社条例实施细则》规定，旅行社不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：（　　）为接待旅游团队向旅行社支付费用；其他不合理费用。
    A

    垫付旅游交通费用

    B

    垫付旅游接待费用

    C

    垫付住宿费用

    D

    垫付餐饮费用


    正确答案： D
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第三十一条规定，《旅行社条例》第三十四条所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：①垫付旅游接待费用；②为接待旅游团队向旅行社支付费用；③其他不合理费用。

  • 第11题：

    单选题
    在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是(  )。
    A

    住宿服务

    B

    餐饮服务

    C

    导游服务

    D

    购物服务


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游(    )。
    A

    对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客

    B

    对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客

    C

    对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国

    D

    对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。

    A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客
    B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客
    C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国
    D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

    • A、住宿
    • B、餐饮
    • C、娱乐
    • D、交通

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列属于导游人员基本职责的是（）。

    • A、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
    • B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
    • C、配合和督促有关单位安排游客住宿等
    • D、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。

    • A、交通工具、游览景点、购物次数
    • B、游览景点、旅游价格、导游服务内容
    • C、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准
    • D、接待标准、旅游价格、违约责任

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    多选题
    （　　）同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，不仅要协调各方，使之供给有序，而且还要主动求得他们在工作中的配合和支持。
    A

    全陪导游

    B

    地陪导游

    C

    海外导游

    D

    景区景点导游

    E

    领队


    正确答案： E,A
    解析：
    导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，相互协调、合作做好整体旅游服务工作。这里的“导游人员”包括：①全陪导游；②地陪导游；③海外导游；④景区景点导游；⑤领队。

  • 第18题：

    多选题
    导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（　　）。
    A

    导游与游客之间

    B

    旅行社与游客之间

    C

    游客与各接待单位之间

    D

    导游与各旅游接待单位之间

    E

    旅行社与各旅游接待单位之间


    正确答案： C,A
    解析：
    导游服务贯穿旅游接待服务的始终，是各项旅游服务的联系纽带。导游服务在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间、游客与各旅游接待单位之间起着连接和纽带作用。这种纽带作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。

  • 第19题：

    多选题
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

    C

    导游人员的主要业务是从事游客的接待

    D

    导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

    E

    导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。其中，“导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览”隐含ABC三项内容；“按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务”隐含DE两项内容。

  • 第20题：

    多选题
    在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。
    A

    旅游者代办出境、入境和签证手续

    B

    徕和接待旅游者

    C

    旅游者提供导游服务

    D

    旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    调控游客心理和行为时，导游人员必须把（　　）放在首位。
    A

    旅行社集体利益

    B

    导游人员利益

    C

    游客整体利益

    D

    旅游接待计划


    正确答案： C
    解析：
    调控游客心理和行为时，导游人员必须把游客的整体利益放在首位。这既是职业道德的要求，也是调节能否顺利实现的重要前提。

  • 第22题：

    单选题
    导游服务学研究的主要对象是（　　）。
    A

    旅行社同游客之间的矛盾

    B

    游客同导游人员之间的矛盾

    C

    旅行社同其他旅游接待单位的矛盾

    D

    导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾


    正确答案： C
    解析：
    旅行社利益与游客利益之间的矛盾是导游服务学研究的主要对象，它是导游服务学成为一门独立学科的主要依据。

  • 第23题：

    多选题
    旅行社从事的相关旅游服务包括（）。
    A

    安排交通服务，安排住宿服务

    B

    导游、领队服务

    C

    安排餐饮服务

    D

    安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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