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  • 第1题:

    为了避免游客丢失证件,导游要多做提醒工作,但说话场合不正确的是( )。A.下车时,要提醒游客不要把贵重物品放车上B.离开饭店时,要提醒游客携带好贵重物品并妥善保管C.购物时,要提醒游客保管好贵重物品和钱包、提包D.参观游览时,要提醒游客带好随身物品与提包


    正确答案:B

  • 第2题:

    下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()

    A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
    B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
    C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
    D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    下列关于外汇说法正确的是()。 

    • A、外汇在我国能够直接消费
    • B、外币就是外汇
    • C、外汇可用来偿还对外债务
    • D、外汇不能自由兑换

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列关于外汇的表述正确的有()

    • A、外汇与外币是同一个范畴
    • B、通常只有可以自由兑换的外币才是外汇
    • C、外汇的主要内容是外币支付凭证
    • D、我国的外汇包括外币有价证券
    • E、持有大量外汇要承担外汇贬值的风险

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    下列选项中,()不属于导游人员为防止游客走失、在游客自由活动是提醒游客的内容。

    • A、提醒游客不要走得太远
    • B、提醒游客不要回饭店太晚
    • C、提醒游客不要走散
    • D、提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

    正确答案:C

  • 第6题:

    如何预防游客的走失()

    • A、多做提醒工作
    • B、讲清活动安排
    • C、提高讲解技巧
    • D、随时清点人数
    • E、导游服务集体密切配合

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。

    • A、要购买喜欢的物品
    • B、要商家办理托运
    • C、要商家开“发票”
    • D、贵重物品要“保单”
    • E、要买值钱的物品

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    多选题
    游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。
    A

    要购买喜欢的物品

    B

    要商家办理托运

    C

    要商家开“发票”

    D

    贵重物品要“保单”

    E

    要买值钱的物品


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列关于导游人员行为说法错误的是(  )。
    A

    未通过年审不得从事导游业务

    B

    导游人员可以和海外旅游者兑换外汇

    C

    导游人员工作期间不能嚼口香糖

    D

    导游人员应尊重游客的民族习俗


    正确答案: B
    解析:
    B项,导游人员不得套汇,也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇。

  • 第10题:

    多选题
    下列关于外汇的表述正确的有()
    A

    外汇与外币是同一个范畴

    B

    通常只有可以自由兑换的外币才是外汇

    C

    外汇的主要内容是外币支付凭证

    D

    我国的外汇包括外币有价证券

    E

    持有大量外汇要承担外汇贬值的风险


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理()
    A

    劝游客及早就医并多休息

    B

    向游客讲清看病费用自理

    C

    给患者服用导游人员的自备药

    D

    关心游客的病情


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游不要与游客过分亲近;不介入游客内部的矛盾和纠纷,不在游客之间搬弄是非;对待游客要一视同仁,不厚此薄彼。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    下列关于导游人员为防止游客走失的说法中,不属于在游客自由活动时应提醒的内容是( )。

    A.提醒游客不要走得太远
    B.提醒游客不要回饭店太晚
    C.提醒游客不要走散
    D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

    答案:C
    解析:
    为了防止游客在自由活动时走失,导游人员应提醒游客不要走的太远;不要回饭店太晚;不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。

  • 第14题:

    在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。

    A.建议游客去文物商店
    B.提醒游客保存发票
    C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
    D.个别游客走私文物的行为进行劝说
    E.告知不要去掉古玩上的火漆印

    答案:A,B,C,E
    解析:
    当游客希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到古玩商店购买,买妥物品后要提醒他保存发票,不要将物品上的火漆印去掉,以便海关查验;游客如在地摊上选购古玩,导游人员应劝阻,并告知中国的有关规定;若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员必须及时报告有关部门。

  • 第15题:

    入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是()。

    • A、告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
    • B、如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
    • C、首先要带游客去正规的古玩商店
    • D、提醒游客保存好发票
    • E、提醒游客保留古玩上的火漆印

    正确答案:C,D,E

  • 第16题:

    托收海外私人资产业务属于()

    • A、银行收支
    • B、其他外汇收入
    • C、兑换国内居民外汇
    • D、外币收兑

    正确答案:C

  • 第17题:

    针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。

    • A、婉言拒绝,让其自行付费
    • B、看是否有充足的时间换餐
    • C、与餐厅联系,按有关规定办理
    • D、向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥,差价自付

    正确答案:B

  • 第18题:

    在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理()

    • A、劝游客及早就医并多休息
    • B、向游客讲清看病费用自理
    • C、给患者服用导游人员的自备药
    • D、关心游客的病情

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    在引导游客购买古玩时,导游人员应(  )。
    A

    建议游客去文物商店

    B

    提醒游客保存发票

    C

    劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

    D

    对个别游客走私文物的行为进行劝说

    E

    告知不要去掉古玩上的火漆印


    正确答案: D,C
    解析:
    游客希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到古玩商店购买,买妥物品后要提醒他保存发票,不要将物品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验;游客如在地摊上选购古玩,导游人员应劝阻,并告知中国的有关规定;若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员必须及时报告有关部门。

  • 第20题:

    多选题
    游客参加有危险因素的活动时,导游人员必须事先(  )。
    A

    向游客讲清该活动的危险程度

    B

    讲清旅游意外险的相关知识

    C

    详细交代安全防护措施

    D

    给予参加者特别安全保护

    E

    提醒参加者严格按规定行事


    正确答案: A,D
    解析:
    旅游项目中如有危险因素,导游人员应事先向旅游者交代清楚危险程度和安全防护措施,对参加危险活动的旅游者要特别注意保护。

  • 第21题:

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。
    A

    游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播

    C

    游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案: C
    解析:
    一名合格的导游人员,既是审美信息的传递者和审美行为的调节者,同时也是旅游者的审美对象,他必须懂得什么是美,知识美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,以给人留下美好的印象。

  • 第22题:

    单选题
    针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。
    A

    婉言拒绝,让其自行付费

    B

    看是否有充足的时间换餐

    C

    与餐厅联系,按有关规定办理

    D

    向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥,差价自付


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    托收海外私人资产业务属于()
    A

    银行收支

    B

    其他外汇收入

    C

    兑换国内居民外汇

    D

    外币收兑


    正确答案: C
    解析: 暂无解析