投诉状应记明的情况有（ ）A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事的依据和理由D．被投诉者的过失和错误

题目

投诉状应记明的情况有（ ）

A．投诉者的基本情况

B．被投诉者的基本情况

C．投诉请求事的依据和理由

D．被投诉者的过失和错误

相似考题

1.旅游投诉必须符合的条件是( )。A．要有书面投诉状B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

2.以下属于旅游投诉者的权利的是( )．A．了解投诉处理情况B．请求调解C．与被投诉者自行解决D．放弃投诉

3.下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。A.有权请求调解B.有权了解投诉的处理情况C.有权放弃投诉请求D.有权与被投诉者和解E.有权变更投诉请求

4.投诉状应记明的情况有( )．A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事项的依据和理由D．被投诉者的过失和错误

更多“投诉状应记明的情况有( ) A.投诉者的基本情况 B.被投诉者的基本情况 C.投诉请求事的 ”相关问题

  • 第1题：

    证券从业人员诚信信息记录中的投诉信息记录的内容包括（ ）。 A．被投诉者和投诉者基本情况 B．投诉事实 C．调查核实情况 D．处理结果


    正确答案：ABCD
    【考点】熟悉证券从业人员诚信信息管理系统的主要内容。见教材第八章第三节，P374。

  • 第2题：

    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

    • A、投诉者与本案有直接利害关系人
    • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
    • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • D、必须以投诉状的形式提出投诉

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    旅游投诉者的权利包括（）。

    • A、有权了解投诉处理情况
    • B、请求调解
    • C、与被投诉者自行和解
    • D、放弃投诉
    • E、变更投诉

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）

    • A、投诉者的基本情况
    • B、被投诉者基本情况
    • C、具体的投诉请求
    • D、事实根据和理由

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？


    正确答案:有权放弃或者变更投诉请求。

  • 第6题：

    以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）

    • A、有权与被投诉者和解
    • B、有权放弃，但不能变更投诉请求
    • C、有权了解投诉的处理情况
    • D、必须递交书面投诉状

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    多选题
    投诉处理决定书应包括（）事项。
    A

    投诉者的基本情况

    B

    被投诉者的基本情况

    C

    投诉请求，事实根据和理由

    D

    做出决定的依据


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉受理条件是（）
    A

    有书面投诉状

    B

    投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员

    C

    有明确的被投诉者

    D

    有具体的投诉请求和事实根据


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）
    A

    投诉者的基本情况

    B

    被投诉者基本情况

    C

    具体的投诉请求

    D

    事实根据和理由


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）
    A

    投诉者与本案有直接利害关系人

    B

    必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉

    C

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    D

    必须以投诉状的形式提出投诉


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）
    A

    有权与被投诉者和解

    B

    有权放弃，但不能变更投诉请求

    C

    有权了解投诉的处理情况

    D

    必须递交书面投诉状


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？

    正确答案： 有权放弃或者变更投诉请求。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第14题：

    投诉者应当向旅游投诉机关递交投诉状，并按向被投诉者提交副本。如果递交投诉状有困难，还可以怎办？


    正确答案:可以口述，由旅游投诉机关记入笔录，并由投诉人签字。

  • 第15题：

    投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。

    • A、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
    • B、被投诉者的单位名称或姓名、所在地
    • C、投诉请求和根据的事实与理由
    • D、责任及处理意见
    • E、证据

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    投诉处理决定书应包括（）事项。

    • A、投诉者的基本情况
    • B、被投诉者的基本情况
    • C、投诉请求，事实根据和理由
    • D、做出决定的依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    旅游投诉受理条件是（）

    • A、有书面投诉状
    • B、投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
    • C、有明确的被投诉者
    • D、有具体的投诉请求和事实根据

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    证券从业人员诚信信息记录中的投诉信息记录的内容包括（）。

    • A、被投诉者和投诉者基本情况
    • B、投诉事实
    • C、调查核实情况
    • D、处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    投诉者应当向旅游投诉机关递交投诉状，并按向被投诉者提交副本。如果递交投诉状有困难，还可以怎办？

    正确答案： 可以口述，由旅游投诉机关记入笔录，并由投诉人签字。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
    A

    投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址

    B

    被投诉者的单位名称或姓名、所在地

    C

    投诉请求和根据的事实与理由

    D

    责任及处理意见

    E

    证据


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件包括（　　）。
    A

    投诉者与本案有直接利害关系

    B

    有明确的被投诉者

    C

    具体有投诉请求和事实根据

    D

    属于受理机关的管辖范围

    E

    投诉者的投诉状必须是书面形式


    正确答案： E,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉者的权利包括（）。
    A

    有权了解投诉处理情况

    B

    请求调解

    C

    与被投诉者自行和解

    D

    放弃投诉

    E

    变更投诉


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于旅游投诉者享有的权利有（   ）。
    A

    有权增加旅游景点的数量

    B

    有权了解投诉的处理情况

    C

    有权放弃投诉请求

    D

    有权与被投诉者和解

    E

    有权变更投诉请求


    正确答案： D,A
    解析：

相关内容