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  • 第1题:

    导游员在导游活动中如有下列违规行为,应当扣除10分( )。

    A.拒绝、逃避检查,或欺骗检查人员

    B.擅自终止导游活动

    C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费

    D.殴打或谩骂旅游者

    E.有损害国家利益和民族尊严的言行


    正确答案:DE

  • 第2题:

    导游人员在导游活动中扣除10分的情形有哪些?


    正确答案:
        6.(1)有损害国家利益和民族尊严的言行;(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目:(3)有殴打或谩骂旅游者行为;(4)欺骗、胁迫旅游者消费;(5)未通过年审继续从事导游业务;(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失.

  • 第3题:

    根据《导游人员管理实施办法》,出现哪些情形要扣除6分?


    正确答案: (1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;
    (2)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的;
    (3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;
    (4)讲解质量差或不讲解的;
    (5)私自转借导游证供他人使用的;
    (6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

  • 第4题:

    导游人员在导游活动中有擅自终止导游活动的,扣除6分


    正确答案:错误

  • 第5题:

    国家对导游人员实行计分管理,导游人员擅自中止导游活动应扣除()分,仪表、着装不整洁的应扣除()分。

    • A、6.4
    • B、8.2
    • C、10.4
    • D、6.2

    正确答案:B

  • 第6题:

    导游人员的违法违规行为扣除相应分值后,一般不再进行重复的行政处罚。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    导游人员应具备哪些知识?


    正确答案: 1、语言知识;2、史地文化知识;3、政策法规知识;4、心理学和美学知识;5、政治、经济、社会知识;6、旅行知识;7、国际知识

  • 第8题:

    导游接待服务有哪些特点?导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力?


    正确答案: 导游接待服务的特点:(1)工作量大;(2)工作难度大;(3)关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上;乐观豁达、身体健康;遵纪守法、道德自律;勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识;旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识;旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。

  • 第9题:

    单选题
    国家对导游人员实行计分管理,导游人员擅自中止导游活动应扣除()分,仪表、着装不整洁的应扣除()分。
    A

    6.4

    B

    8.2

    C

    10.4

    D

    6.2


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    导游接待服务有哪些特点?导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力?

    正确答案: 导游接待服务的特点:(1)工作量大;(2)工作难度大;(3)关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上;乐观豁达、身体健康;遵纪守法、道德自律;勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识;旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识;旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有()。
    A

    向旅游者索要小费的

    B

    向旅游者兜售物品

    C

    购买旅游者物品的

    D

    擅自中止导游活动的


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种?

    正确答案: 一私自带人随团游览;
    二无故不随团活动;
    三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;
    四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列做法错误的有( )

    A、因违规行为被解除劳动合同的人员,不再给予纪律处分

    B、因违规行为被解除劳动合同的人员,同时给予纪律处分

    C、因违规行为被开除处分的人员,同时解除劳动合同

    D、因违规行为被开除处分的人员,不再解除劳动合同


    参考答案:AC

  • 第14题:

    以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有()。

    • A、未佩戴导游证
    • B、私自承揽导游业务
    • C、欺骗、胁迫旅游者消费
    • D、向游客兜售物品

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种?


    正确答案: 一私自带人随团游览;
    二无故不随团活动;
    三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;
    四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。

  • 第16题:

    在下列导游人员违规行为中,与其他选项扣除不同分值的是()

    • A、私自转借导游证供他人使用的
    • B、无故不随团活动的
    • C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
    • D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

    正确答案:A

  • 第17题:

    导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有()。

    • A、向旅游者索要小费的
    • B、向旅游者兜售物品
    • C、购买旅游者物品的
    • D、擅自中止导游活动的

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分()。

    • A、欺骗检查人员的
    • B、有殴打或者谩骂旅游者行为
    • C、擅自减少旅游项目的
    • D、未经旅行社委派私自承揽导游业务的

    正确答案:B

  • 第19题:

    导游人员应具备哪些身心素质?


    正确答案: 健壮的体魄,平和的心绪,清醒的头脑,健康的灵魂。

  • 第20题:

    判断题
    导游人员的违法违规行为扣除相应分值后,一般不再进行重复的行政处罚。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    根据《导游人员管理实施办法》,出现哪些情形要扣除8分?

    正确答案: 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除8分:
    (1)拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的;
    (2)擅自增加或者减少旅游项目的;
    (3)擅自终止导游活动的;
    (4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;
    (5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在下列导游人员违规行为中,与其他选项扣除不同分值的是()
    A

    私自转借导游证供他人使用的

    B

    无故不随团活动的

    C

    在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡

    D

    不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分()。
    A

    欺骗检查人员的

    B

    有殴打或者谩骂旅游者行为

    C

    擅自减少旅游项目的

    D

    未经旅行社委派私自承揽导游业务的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析