全陪、地陪和领队争取各方配合的主要途径是及时交流信息,沟通各自的想法，在求得意见一致的基础上__________ 。

题目

全陪、地陪和领队争取各方配合的主要途径是及时交流信息,沟通各自的想法，在求得意见一致的基础上__________ 。

相似考题

1.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。A．全陪与领队B．全陪与地陪C．全陪、地陪与领队D．地陪与领队

2.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）

3.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。 （ ）

4.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准．( )

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  • 第1题：

    取消一地的游览行程时,地陪除了先与全陪、领队沟通取得一致意见,还应()。

    A.由组团旅行社将决定通知地接旅行社,地陪执行决定

    B.由全陪将意见报告组团旅行社

    C.由地陪将意见报告组团旅行社

    D.由地接旅行社将决定通知组团旅行社,地陪执行决定


    正确答案：CD

  • 第2题：

    在国内旅游团导游服务集体中，（ ）是旅游目的地旅行社的代表。 A．全陪 B．地陪 C．领队和地陪 D．全陪和领队


    正确答案：B

  • 第3题：

    为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。


    答案：对
    解析：

  • 第4题：

    在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。

    A.以领队、全陪的计划为准
    B.以地陪手中的计划为准
    C.以双方商定的计划为准
    D.及时报告接待旅行社

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第6题：

    游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。

    • A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候
    • B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候
    • C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
    • D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

    正确答案:C

  • 第7题：

    在地陪与领队、全陪商量目程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理方法应该（）

    • A、以领队、全陪的计划为准
    • B、以地陪手中的计划为准
    • C、以双方商定的计划为准
    • D、及时报告接待旅行社

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    全陪、地陪、领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须（　　）。
    A

    组织好团队的旅游活动，以提供令客人满意的服务为原则

    B

    尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益为原则

    C

    及时交流信息，主动沟通配合为原则

    D

    全面执行旅游企业之间、旅游企业与游客之间签订的协议为原则


    正确答案： C,A
    解析：
    在导游服务过程中，全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是，他们都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。

  • 第9题：

    判断题
    地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    全陪带领旅游团进入饭店后应尽快完成住宿登记手续、进住、拿取行李，为此，全陪应请______分配住房，但全陪要掌握住房名单并与______互通各自房号以便联系。（　　）
    A

    领队；领队

    B

    地陪；领队

    C

    领队；地陪

    D

    领队；司机


    正确答案： D
    解析： 进住饭店服务，应使旅游团进入饭店后尽快完成入住登记手续，进住客房并取得行李。在这一环节中，全陪应做好以下工作：①积极协助领队办理旅游团的住店手续；②请领队分配住房，并掌握住房分配名单，与领队互通各自房间号码以便联络；③如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪应该负责处理；④热情引导游客进入房间，如果地陪不住店，全陪要负起全责，照顾好旅游团，随时处理可能出现的问题；⑤掌握饭店总台及地陪的电话号码。

  • 第12题：

    判断题
    为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    无论是全陪还是地陪，都有一个与对方配合的问题。协作成功的关键是各自应把握好自身的角色或位置，找准个人的定位。要充分认识到虽然各自受不同旅行社的委派，但都是旅游服务的提供者，都在执行同一个协议，彼此间是相互平等的关系：首先，要尊重对方，努力与合作者建立良好的人际关系；其次，要善于向对方学习，有事多请教；最后，要坚持原则，平等协商。

  • 第13题：

    在导游活动中，商定并宣布日程是（ ）的职权。 A．全陪 B．领队 C．地陪 D．领队和全陪


    正确答案：B

  • 第14题：

    地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。（ ）


    正确答案：×

  • 第15题：

    在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该（）。

    A.以领队、全陪的计划为准
    B.以地陪手中的计划为准
    C.以双方商定的计划为准
    D.及时报告接待旅行社

    答案：D
    解析：
    在地陪与领队、全陪商量日程中，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者说明情况，并致歉，并及时做出调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第16题：

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第17题：

    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第18题：

    全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须（）。

    • A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则
    • B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益
    • C、及时交流信息，主动沟通配合
    • D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须（）。
    A

    组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则

    B

    尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益

    C

    及时交流信息，主动沟通配合

    D

    以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是（）。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区（点）导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在入境旅游团的地陪服务程序中，地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间，并由（　　）分别通知全团成员和饭店总台。
    A

    全陪地陪

    B

    领队全陪

    C

    领队地陪

    D

    地陪地陪


    正确答案： C,D
    解析：
    在入境旅游团的地陪服务程序中，待一切安排妥当后，地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员，地陪还应将叫早时间通知饭店总服务台，办理叫早手续。

  • 第23题：

    多选题
    在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是(  )。
    A

    相互学习，勇担责任

    B

    主动争取各方的配合

    C

    尊重各方的权限和利益

    D

    建立友情关系

    E

    充分展现个性


    正确答案： D,A
    解析：

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