作为散客导游，不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。（ ）

题目

作为散客导游，不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。（ ）

相似考题

1.散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。

2.______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则．

3.对于散客，沿途导游服务可采用对话的形式进行。（ ）

4.对个体散客，导游员可以采取( )进行沿途导游服务．A．宣讲形式B．对话形式C．录像形式D．图文形式

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  • 第1题：

    散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？


    正确答案：
    答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。

  • 第2题：

    对个体散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。 （ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    对于个体散客而言，导游人员的沿途导游服务可采取（）进行。

    A:宣讲形式
    B:独白形式
    C:问答形式
    D:对话形式

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    导游如何做好散客导游服务出发前的准备？


    正确答案: （1）出发前，导游应做好相关的准备工作，如携带游览券、导游旗、宣传材料、接站牌、导游证、胸卡、名片等；
    （2）与司机联系集合的时间、地点，督促司机做好有关准备工作；
    （3）提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店，导游应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客；
    （4）导游应根据接待计划安排，按照规定的线路和景点带领客人游览。

  • 第5题：

    散客导游没有人数限制，主要是为游客提供旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？


    正确答案:在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

  • 第7题：

    为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

    • A、出发前的准备
    • B、沿途导游服务
    • C、现场导游服务
    • D、其他后续服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。
    A

    散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝


    正确答案： D,B
    解析：
    游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第9题：

    多选题
    对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员应提前15分钟抵达集合地点，引导散客上车。如是选择性旅游团，客人分住不同的饭店，导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后，再驱车前往游览地点。

  • 第10题：

    单选题
    导游服务方式有（　　）两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
    A

    物化导游和讲解导游

    B

    中文导游和外语导游

    C

    团队导游和散客导游

    D

    虚拟导游和实地导游


    正确答案： B
    解析：
    导游服务的类型是指导游人员向游客介绍所游地区或地点情况的方式。现代导游服务方式大致可分为两大类：①图文声像导游方式，又称物化导游方式，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品；②实地口语导游方式，又称讲解导游方式，包括导游人员在游客旅行、游览途中所作的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所作的介绍和讲解。

  • 第11题：

    多选题
    为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
    A

    出发前的准备

    B

    沿途导游服务

    C

    现场导游服务

    D

    其他后续服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    散客导游服务对导游员有何要求？

    正确答案： 1.接待服务效率高。
    2.导游服务质量高。
    3.独立工作能力强。
    4.语言运用能力强。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    散客导游和团队导游在沿途的导游方式上没有区别。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。


    正确答案：
    人数多少，服务内容，付款方式和价格

  • 第15题：

    旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。


    答案：错
    解析：

  • 第16题：

    散客导游服务对导游员有何要求？


    正确答案:1.接待服务效率高。
    2.导游服务质量高。
    3.独立工作能力强。
    4.语言运用能力强。

  • 第17题：

    在接待散客时，沿途导游服务可采取对话的形式进行。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游为散客提供现场导游讲解有何要求？


    正确答案: （1）抵达游览景点后，导游应对景点的历史背景、特色进行讲解，语言要生动，富有感染力；
    （2）对于散客，导游可采取对话的形式进行讲解，这样显得更加亲切自然。游览前，导游应向其提供游览线路的合理建议，由其自行选择，但需要提醒其记住上车时间、地点和车型、车号；
    （3）游览时，导游应注意观察散客的动向和周围的情况，以防旅游者走失或发生意外事故；
    （4）游览结束后，导游要随车将旅游者一一送回各自下榻的饭店。

  • 第19题：

    问答题
    导游为散客提供现场导游讲解有何要求？

    正确答案： （1）抵达游览景点后，导游应对景点的历史背景、特色进行讲解，语言要生动，富有感染力；
    （2）对于散客，导游可采取对话的形式进行讲解，这样显得更加亲切自然。游览前，导游应向其提供游览线路的合理建议，由其自行选择，但需要提醒其记住上车时间、地点和车型、车号；
    （3）游览时，导游应注意观察散客的动向和周围的情况，以防旅游者走失或发生意外事故；
    （4）游览结束后，导游要随车将旅游者一一送回各自下榻的饭店。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（　　）服务。
    A

    接待

    B

    旅游咨询

    C

    旅游委托

    D

    选择性导游


    正确答案： A
    解析：
    散客导游服务是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务等。散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的接待服务。

  • 第21题：

    判断题
    在接待散客时，沿途导游服务可采取对话的形式进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？

    正确答案： 在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    单项委托服务

    C

    用餐服务

    D

    选择性导游服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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