一外国旅游团从北京飞往广州的途中，团内有位老人心脏病复发，其夫人手足无措，该团抵达广州后，老人被马上送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗，半个月后老人痊愈，返回自己的国家。请问：(1)老人在途中心脏病复发时，全陪应采取哪些措施?(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?(3)老人住院治疗期间，地陪要做哪些工作?
题目
一外国旅游团从北京飞往广州的途中，团内有位老人心脏病复发，其夫人手足无措，该团抵达广州后，老人被马上送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗，半个月后老人痊愈，返回自己的国家。
请问：(1)老人在途中心脏病复发时，全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?
(3)老人住院治疗期间，地陪要做哪些工作?
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第1题：
根据以下资料，回答： 196～200
某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。
第 196 题 在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（ ）。
A．在飞机上寻找医生就地急救
B．通知下一站急救中心和旅行社准备急救
C．暂时中止旅行
D．由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动
正确答案：AB
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第2题：
某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。A.13:00
B.13:30
C.14:00
D.14:30
答案：A解析：地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。一般来讲，出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达；乘国内航班应提前2小时到达；乘火车、轮船应提前1小时到达。题干旅游团由北京飞往香港属于出境航班，所以应提前3小时到达机场。 -
第3题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
- A、迎接旅游团抵达前的服务安排
- B、旅游团抵达后的服务
- C、旅游团赴饭店途中服务
- D、在饭店与领队核商日程
- E、行李运抵饭店服务
正确答案:A,B,C -
第4题：
旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店途中，地陪应做好哪几项工作?
正确答案: (1)致欢迎辞，代表地接社、本人和司机欢迎客人光临本市，介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机，表示提供服务的诚挚愿望，预祝旅途愉快;
(2)调整时间，接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间;
(3)做好首次途中导游，介绍下塌饭店，宣布集合时间和停车地点。 -
第5题：
一个德国旅游团在全陪姚辛的陪同下从S市飞往B市途中，一位老年旅游者心脏病复发，病情严重。他的老伴吓得手足无措，但全陪和领队密切合作，沉着地处理好了一切。到了B市，救护车直接从机场将病人送到急救中心，虽经全力抢救，老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因，但死者老伴认为没有必要，因为老人是长期心脏病患者，这次显然死于心脏病。S市飞往B市途中，全陪可采取（）等必要措施。
- A、让老人平躺并让其老伴或亲友找药
- B、让空姐在飞机上找医生协助抢救
- C、要求飞机中途降落
- D、请机组与B市急救中心和地接社联系
- E、问飞机上的客人找药
正确答案:A,B,D -
第6题：
某旅游团计划乘16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
- A、13：00
- B、13：30
- C、14：00
- D、14：30
正确答案:A -
第7题：
单选题一个德国旅游团在全陪姚辛的陪同下从S市飞往B市途中，一位老年旅游者心脏病复发，病情严重。他的老伴吓得手足无措，但全陪和领队密切合作，沉着地处理好了一切。到了B市，救护车直接从机场将病人送到急救中心，虽经全力抢救，老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因，但死者老伴认为没有必要，因为老人是长期心脏病患者，这次显然死于心脏病。老人的遗体（）。A解剖了，因为德国使馆要求解剖
B没有解剖，因为死者老伴认为死因明确
C解剖了，客死中国的外国人遗体都要解剖
D没有解剖，在我国，死者遗体一般不解剖
E会被运回国，然后解剖
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飞抵广州市住白云饭店，广州中旅排李导接待。 2、该团抵达饭店后，地陪应做哪几项工作？正确答案： （1）协助领队办理住店登记手续；
（2）向游客介绍饭店内各种设施的位置和营业时间；
（3）照顾游客的行李进房；
（4）带领旅游团用好第一餐；
（5）宣布当日和次日的活动安排；
（6）确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店途中，地陪应做好哪几项工作?正确答案： (1)致欢迎辞，代表地接社、本人和司机欢迎客人光临本市，介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机，表示提供服务的诚挚愿望，预祝旅途愉快;
(2)调整时间，接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间;
(3)做好首次途中导游，介绍下塌饭店，宣布集合时间和停车地点。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题地陪导游人员的接站服务工作包括：（ ）。A旅游团抵达前的计划准备
B旅游团抵达前的服务安排
C旅游团抵达后的服务安排
D赴饭店途中的服务
E首次沿途导游
正确答案： D,E解析：
地陪的接站服务工作有：①旅游团抵达前的服务安排；②旅游团抵达后的服务安排；③赴饭店途中服务。从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。 -
第11题：
单选题某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（ ）。[2008年真题]A继续按计划带团赴成都
B带领该团转赴西安
C与旅游团成员商量后确定行程
D向旅行社请示后决定行程
正确答案： A解析：
有的时候，旅游计划的变更会造成旅游团被迫取消在旅游目的地的某一个城市（地区）的全部旅游活动。遇到这种情况时，如果是入境旅游团，组团旅行社应立即通知海外组团社，并在其同意改变旅游计划后，及时向旅游团做好解释工作，以求获得旅游者的理解。如果是国内旅游团或出境旅游团，组团旅行社应及时通知有关的接待旅行社，并向旅游团解释改变旅游计划的原因，设法取得旅游者的谅解。 -
第12题：
多选题一个德国旅游团在全陪姚辛的陪同下从S市飞往B市途中，一位老年旅游者心脏病复发，病情严重。他的老伴吓得手足无措，但全陪和领队密切合作，沉着地处理好了一切。到了B市，救护车直接从机场将病人送到急救中心，虽经全力抢救，老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因，但死者老伴认为没有必要，因为老人是长期心脏病患者，这次显然死于心脏病。S市飞往B市途中，全陪可采取（）等必要措施。A让老人平躺并让其老伴或亲友找药
B让空姐在飞机上找医生协助抢救
C要求飞机中途降落
D请机组与B市急救中心和地接社联系
E问飞机上的客人找药
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第13题：
旅行团组织了两个旅游团,一个旅游团南下广州,另一个旅游团北上哈尔滨,两个旅游团同时出发。南下广州的旅游团全部是北京人。有些外国人参加了北上哈尔滨的旅游团。所有的外国游客都持有护照。如果上述事实成立,下面哪项最不可能从中得出?A.有些持有护照的外回游客去哈尔旅游
B.没有北京人参加去哈尔滨的旅游团
C.凡是去哈尔滨旅游的人就不能去广州旅游
D.有的外国游客没有去广州旅游
E.有的北京人没有去哈尔滨旅游答案：B解析：
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第14题：
某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。A.13;00
B.13;30
C.14;00
D.14;30答案：A解析： -
第15题：
北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飞抵广州市住白云饭店，广州中旅排李导接待。 2、该团抵达饭店后，地陪应做哪几项工作？
正确答案: （1）协助领队办理住店登记手续；
（2）向游客介绍饭店内各种设施的位置和营业时间；
（3）照顾游客的行李进房；
（4）带领旅游团用好第一餐；
（5）宣布当日和次日的活动安排；
（6）确定叫早时间。 -
第16题：
某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?
正确答案: (1)随时与机场联系，了解航班到达的准确时间，与司机联系，商定出发时间，并提前半小时到达机场。
(2)仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接团社外联或计调部门报告，请接团社将情况反馈给组团社，找出补救措施。
(3)提醒外联或计调及时办理调整计划，调整活动日程，压缩景点活动时间，尽量保证不减少计划内的旅游项目。 -
第17题：
北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飞抵广州市住白云饭店，广州中旅排李导接待。 按照地陪导游规范，请分析：1、写出致该团抵达S市的简短欢迎辞。
正确答案: 欢迎辞应长短适宜，至少包括：问候语、欢迎语、介绍语、希望语和祝愿语。
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第18题：
美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。 请分析：1、在旅游途中老人心脏病复发，全陪应该采取哪些措施？
正确答案: 全陪在途中应采取的措施：
（1）让老人平躺，头略高；
（2）让其夫人或旅游团成员在老人身上找药，让其服下；
（3）请空中小姐在飞机上找医生，若有，请其参加救护工作；
（4）请机组与S市的急救中心和接待旅行社联系。 -
第19题：
多选题虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。A旅游团入境后概要介绍整个行程
B旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。
C旅游团抵达宾馆即将入住
D旅游团在旅游目的地之间转移途中
E旅游团在旅游定点商店购物
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（ ）之前将该团送到机场。A13:00
B13:30
C14:00
D14:30
正确答案： D解析：
地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时；乘火车、轮船提前1小时。 -
第21题：
问答题美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。2、往院治疗期间，地陪要做哪些工作？正确答案： 老人脱离危险，但仍需住院治疗时，不能随团且不能按时离境，地陪要做如下工作：
（1）不时去医院探视，帮助解决老人及亲属生活方面的问题；
（2）帮助办理分离签证手续，必要时办理延长签证手续；
（3）出院时帮其办理出院手续；
（4）帮助老人夫妇重订航班、机座；
（5）上述各项所需费用均由老人自理。在他离团住院期间未享受的综合服务费由中外旅行社之间结算，按旅游协议书规定退还老人。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飞抵广州市住白云饭店，广州中旅排李导接待。 按照地陪导游规范，请分析：1、写出致该团抵达S市的简短欢迎辞。正确答案： 欢迎辞应长短适宜，至少包括：问候语、欢迎语、介绍语、希望语和祝愿语。
解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?正确答案： (1)随时与机场联系，了解航班到达的准确时间，与司机联系，商定出发时间，并提前半小时到达机场。
(2)仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接团社外联或计调部门报告，请接团社将情况反馈给组团社，找出补救措施。
(3)提醒外联或计调及时办理调整计划，调整活动日程，压缩景点活动时间，尽量保证不减少计划内的旅游项目。解析： 暂无解析